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Clayton Bay Hotel

3-3 Tsukijicho, Kure-shi, Hiroshima, 737-0822

Ratings and reviews

4.5
Excellent
273 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.1
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    リピートしました 浴槽に髪の毛がありました ドライヤーが古くもう少しパワーがあれば助かります 2点、そこだけ残念です 部屋でゆっくりできました

    Posted: 9/30/2024
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご来館いただきながら、清掃に不手際がございましたことをお詫び申し上げます。 またお部屋の設備や備品に関しましても再度確認を行い、不備の無いように努めてまいります。 お部屋でのご滞在はゆっくりお寛ぎいただけたのでしょうか。またお気づきの点がございましたらお申し付けいただけるとありがたく思います。 これからもお客様に安心してご滞在いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご来館いただきながら、清掃に不手際がございましたことをお詫び申し上げます。 またお部屋の設備や備品に関しましても再度確認を行い、不備の無いように努めてまいります。 お部屋でのご滞在はゆっくりお寛ぎいただけたのでしょうか。またお気づきの点がございましたらお申し付けいただけるとありがたく思います。 これからもお客様に安心してご滞在いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 10/2/2024
  3. Verified guest
    5

    ホテルの方の、対応がとても親切で気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

    Posted: 9/25/2024
    Reply from the property

     この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、設備面なども重要ですが、やはりスタッフによるお客様対応は最も大切な事であると感じております。 今回のお褒めの言葉をありがたく頂戴するとともに、ますます発展させていく所存でございます。 また呉にお越しの際には再度のご利用を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、設備面なども重要ですが、やはりスタッフによるお客様対応は最も大切な事であると感じております。 今回のお褒めの言葉をありがたく頂戴するとともに、ますます発展させていく所存でございます。 また呉にお越しの際には再度のご利用を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/27/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/17/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    急遽旅行を延泊し、素泊まりで当日予約をしました。 2人で予約し、フロントの対応はとても良く部屋に行きましたが、急遽だった事もあってかアメニティやタオル類など1人分しか用意されておらずフロントに電話をして持ってきてもらいました。 部屋は基本的に綺麗な印象でしたが、トイレの便座部分に前の人の汚れの形跡が残っており、しっかりと掃除されてないのかなと思いました…

    Posted: 9/11/2024