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Clayton Bay Hotel

3-3 Tsukijicho, Kure-shi, Hiroshima, 737-0822

Ratings and reviews

4.5
Excellent
178 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    0
    Posted: 9/28/2023

    お部屋もきれいで、部屋からの景色も良かったです!!! ご飯も大変美味しく、夜も朝も大満足でした!!! スタッフの方も丁寧な対応で、素敵な宿泊になりました!!!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  2. *mkk*
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/25/2023

    お部屋が広く、赤ちゃん連れでも安心でした。 チェックイン後、コンビニで購入したお弁当にお箸が入ってないことに気づき、フロントに電話したところ快くお部屋まで持ってきてくださり、しかもお手拭きまで持ってきてくださったのには感動しました! チェックイン、チェックアウト時のフロントはもちろん、すれ違う従業員の方の接客がとても気持ちが良く、また泊まりたいと思えるホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 赤ちゃんとご一緒の旅行では、様々なことにご不便を感じることがあり、お疲れになったと思いますが、当ホテルで少しでも安らぎを感じていただけたのであればうれしく思います。 今回のご滞在でお客様に接したスタッフに頂いたコメントはとてもありがたく、ホテルスタッフとしての基本を忘れずに継続していこうと思えるお言葉で、大変感激いたしました。 これからもたくさんのお客様に泊まってよかったと感じていただけるホテルを作り上げていこうと感じております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/27/2023
  3. ヘンビ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/25/2023

    建物・部屋とても綺麗でした 窓も大きく。港・海・船の景色とても印象的でした。 ベッドも寝やすかったです。 備品一つ一つにこだわり感じました。 周囲に店・コンビニ無くて、呉の街は20時頃どんどん閉まるので気を付けてね

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 海に面したホテルらしく、自然光が入る明るくて落ち着いたお部屋をご利用いただけるよう、日々努めております。お気に召していただけたようで安心いたしました。 ホテル周辺でございますが、コンビニエンスストアは徒歩5分の距離にございます。飲食店は地元の居酒屋やお好み焼き屋さんなどございますが、さほど多くございません。繁華街まではホテルのシャトルバスが10時から19時まで運行いたしておりますので、フロントまでお申し付けください。 立地に関しまして少々ご不便をお掛けいたしましたが、ホテルとして出来得る努力はこれからも継続した参り、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/27/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/21/2023

    高齢の両親が利用しました。 お料理が夜、朝とも非常に良かったと喜んでいました。スタッフの方も丁寧で、お料理について詳しく説明いただけたそうです。 お部屋も高層階で眺めがよく、久々の旅行を気持ちよく楽しめたと言っていました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご両親がゆったりとお寛ぎいただけたようで、ご安心なさったのではないでしょうか。お食事では呉特産の食材を使用したお料理を、ご宿泊では瀬戸の島々を見渡せる海側のお部屋と、どちらも当ホテルがオススメのアイテムでございます。どちらも満喫していただき大変うれしく思います。 これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただけるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/21/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/19/2023

    大きな作業執務用の机があるが、照明スタンドがないので書類処理や筆記執務作業には向いていない

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。卓上照明をお部屋にお届けする事ができたのですが、ご案内が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。次回お越しの際にはご遠慮なさらずお申し付けください。

    Posted: 9/21/2023
  6. 1 - 5 of 178 reviews
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