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Y's Hotel Asahikawa Ekimae

9-2-17 Miyashita-dori, Asahikawa-shi, Hokkaido, 070-0030

Ratings and reviews

4.3
Excellent
482 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    1

    部屋のカーペットは汚れていて、カーテンには虫がいて、また、空気ダクトの風がベッドに直接吹き付けてきて、とても不快でした。チェックアウト時間は 11 時ではなく 10 時で、数分遅れたチェックアウトに対して料金が請求されました。

    Posted: 6/18/2024
    Reply from the property

    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重な時間に滞在中の感想をいただき、心よりお礼を申し上げます。 この度は客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を社内で共有のうえ、指導・徹底し、再発防止に努めてまいります。 またチェックアウト時間の延長料金に関しまして 多少のチェックアウト遅れに対しての料金徴収は行っておらず、フロントより確認のお電話もさせていただいております。 しかしながら30分以上の延長に関しましてはご延長料金をお支払いいただいております。 ご説明不足がございました事重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重な時間に滞在中の感想をいただき、心よりお礼を申し上げます。 この度は客室清掃の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を社内で共有のうえ、指導・徹底し、再発防止に努めてまいります。 またチェックアウト時間の延長料金に関しまして 多少のチェックアウト遅れに対しての料金徴収は行っておらず、フロントより確認のお電話もさせていただいております。 しかしながら30分以上の延長に関しましてはご延長料金をお支払いいただいております。 ご説明不足がございました事重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Posted: 6/19/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4

    入口が分かり辛く戸惑いましたが、綺麗なお部屋で快適に過ごせました。

    Posted: 6/15/2024
    Reply from the property

    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重な時間に滞在中の感想をいただき、心よりお礼を申し上げます。 仕事でのご宿泊との事でお疲れのところホテルの裏側の駐車場が解り辛かったとの事でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 今後社内で共有して改善課題とさせていただきます。 お部屋に関しましては「綺麗なお部屋で快適に過ごせました。」との事で滞在中快適にお過ごしいただけた事でお喜びいただけて、嬉しい限りです。 ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。これからの時期暑くなってきますのでお身体にお気をつけてお仕事頑張ってくださいませ。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重な時間に滞在中の感想をいただき、心よりお礼を申し上げます。 仕事でのご宿泊との事でお疲れのところホテルの裏側の駐車場が解り辛かったとの事でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 今後社内で共有して改善課題とさせていただきます。 お部屋に関しましては「綺麗なお部屋で快適に過ごせました。」との事で滞在中快適にお過ごしいただけた事でお喜びいただけて、嬉しい限りです。 ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。これからの時期暑くなってきますのでお身体にお気をつけてお仕事頑張ってくださいませ。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Posted: 6/17/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/13/2024
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
  4. Verified guest
    5

    部屋もピカピカで新しい状態でした。 朝食も種類がたくさんあり、どれもおいしくて朝から食べすぎちゃいました。 また旭川にいったときは利用したいです。

    Posted: 5/30/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 「朝食も種類がたくさんあり、どれもおいしくて朝から食べすぎちゃいました。」との事で、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 海鮮漬けやスープカレーなど北海道ならではのメニューが楽しめるため、多くのお客様からご好評をいただいております。 また次回も御来旭の際にはワイズホテル旭川駅前をご検討していただければ幸いです。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見ありがとうございます。 「朝食も種類がたくさんあり、どれもおいしくて朝から食べすぎちゃいました。」との事で、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 海鮮漬けやスープカレーなど北海道ならではのメニューが楽しめるため、多くのお客様からご好評をいただいております。 また次回も御来旭の際にはワイズホテル旭川駅前をご検討していただければ幸いです。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Posted: 5/31/2024
  5. Verified guest
    5

    数回利用してますが視覚障害の私にとても親切してもらい事前に視覚障害で介助必要と電話で伝えたら宿泊する部屋のフロアにも配慮してもらいました。人が足りないのに親身になってもらいありがとうございました。何度も利用したいです。

    Posted: 5/29/2024
    Reply from the property

    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重な時間に滞在中の感想をいただき、心よりお礼を申し上げます。 滞在中快適にお過ごしいただけた事でお喜びいただけて、嬉しい限りです。 今後もご期待にそえるよう、精進してまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重な時間に滞在中の感想をいただき、心よりお礼を申し上げます。 滞在中快適にお過ごしいただけた事でお喜びいただけて、嬉しい限りです。 今後もご期待にそえるよう、精進してまいりますのでまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ワイズホテル旭川駅前 遊塚

    Posted: 5/30/2024
  6. 1 - 5 of 482 reviews