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Biei Shirogane Onsen Hotel Park Hills

Shirogane, Biei-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-0235

Ratings and reviews

4.1
Very Good
83 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. アツシ3012
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    大浴場の温泉は、広くてきれいで、非常に良い。 夕食のビュッフェは、質が良い。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の温泉が広くてきれいで、非常に良いとのお言葉、光栄です。お客さまにリラックスしてお過ごしいただけるよう、常に清潔を心掛けております。 また、夕食のビュッフェが質が良いとのご感想、嬉しい限りです。シェフたちが厳選した素材で、お客さまに最高の料理体験を提供することを心がけています。今後もさらなるお楽しみをお届けできるよう、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の温泉が広くてきれいで、非常に良いとのお言葉、光栄です。お客さまにリラックスしてお過ごしいただけるよう、常に清潔を心掛けております。 また、夕食のビュッフェが質が良いとのご感想、嬉しい限りです。シェフたちが厳選した素材で、お客さまに最高の料理体験を提供することを心がけています。今後もさらなるお楽しみをお届けできるよう、努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/23/2024
  2. Verified guest
    5

    初めて宿泊させて頂きました。 とても快適に過ごさせて頂きました。食事がとっても美味しかったです。機会ごあればまたお世話になりたいと思います。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お料理をご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申しあげます。是非とも、再度のご利用をお待ちしております。お越しを心よりお待ち申しあげております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お料理をご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申しあげます。是非とも、再度のご利用をお待ちしております。お越しを心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 5/20/2024
  3. Verified guest
    3

    学生時代の友達との彼にとっては初の北海道旅行です。冬の北海道を楽しもうということで最初は層雲峡に行こうとしていたのですが、ちょっとトラブルがあり、ここ美瑛に変更しました。層雲峡もそうでしたが、ビュッフェがほとんどですね。不満はないですが、質的にすごいということもなく、今までいろんなところに言って楽しんできた自分の価値評価から見ると夕食は正直満足というレベルではありませんでした。翌朝、始発バスで出る段取りをしておりところが朝食スタートが7時でバスに乗るには時間足らずで最初フロントに交渉したところ反応が悪かったのですが食堂のチーフが通りかかってフロントが声をかけたところ、いい反応をして下さり、翌朝6時半には開けて頂いたのには正直感動しました。チーフさんありがとうございました。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。朝食につきましては、事前に相談していただければ、6時30分より開けることはできます。路線バスの始発は7時20分ですが、ホテルの無料送迎バスは9時50分発でJR美瑛駅経由で旭川まで運行してますので、利用の3日前までに予約していただきますとご利用できます。このバスですと朝食もゆっくりとる事ができます。山間のホテルでして、地元美瑛周辺の食材を主に使用しました料理ですので、雪解け時期の季節は限られた食材での提供になりますことをご理解ください。口コミありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。朝食につきましては、事前に相談していただければ、6時30分より開けることはできます。路線バスの始発は7時20分ですが、ホテルの無料送迎バスは9時50分発でJR美瑛駅経由で旭川まで運行してますので、利用の3日前までに予約していただきますとご利用できます。このバスですと朝食もゆっくりとる事ができます。山間のホテルでして、地元美瑛周辺の食材を主に使用しました料理ですので、雪解け時期の季節は限られた食材での提供になりますことをご理解ください。口コミありがとうございました。

    Posted: 5/11/2024
  4. Verified guest
    5

    食事も温泉も最高です!

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。

    Posted: 5/10/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 83 reviews