Biei Shirogane Onsen Hotel Park Hills

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場につきましては、建物の経年による古さを感じられたとのこと、ご期待に沿えない部分もあり申し訳ございません。そのような中でも、リニューアルしたレストランやスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事につきましてのご意見もありがとうございます。美瑛には代表的な郷土料理というものが少ないため、当館ではお一人様でも気軽にお楽しみいただけるジンギスカンやすき焼きをご用意し、美瑛豚など地元食材を取り入れたお料理をご提供しております。いただいたご意見を参考に、より地域らしさを感じていただけるメニューづくりにも努めてまいります。 これからも皆様にご満足いただける滞在を目指し、サービス向上に励んでまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お料理につきまして、地元の野菜やお肉だけでなく、お出汁にまで目を向けていただき、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。温泉やお部屋の清掃についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、客室の温度調整や冷蔵庫につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。冷蔵庫の電源につきましては、消費電力の関係から通常はOFFにしておりますが、貴重なご意見として今後のご案内方法も含め検討してまいります。 ウェルカムコーヒーやアメニティ、浴衣サービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 バイキングやチーズフォンデュ、クレープなどをご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。温泉につきましても、お好みに合わせてご利用いただけたようで何よりでございます。 一方で、ドライヤーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。大浴場のドライヤー台数や客室ドライヤーの風量につきましては、設備全体の使用電力との兼ね合いもあり、現状の仕様となっております。すぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後の設備見直しの参考とさせていただきます。 また、お部屋について「とても綺麗」とのお言葉をいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。 ぜひまた皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。