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Amenohi to Yuyake

Shikotsuko Onsen, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0281

Ratings and reviews

4.3
Excellent
29 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    夕食はスタンダードコースでしたが味わいもよく、特にジェラートは大変美味しくいただきました。 温泉は近隣施設まで坂道を歩きますが、貸し切り状態でゆっくりすることができました。ぬるぬるしたお湯でとても気持ち良かったです。 夕食時に追加のお水とタオルを貰える点もよかったです。 2階の部屋でしたが、エアコンや空調の音が大きいためエアコンを消して寝ましたが、朝は少し寒かったです。また、静かになると階下?からの小さな電気音が気になりました。同行者も気になったそうです。 機械関係の不調でしょうか‥。。 また、窓枠の埃や数日前の宿泊者が書いたアンケートがそのまま残っているなど、清掃に関しても改善が必要に感じました。 設備の古さ故か気になる点はありましたが、きれいな夕陽を見ることもでき、ゆっくりと静かな時間を過ごせて満足です。(朝は窓の外に鹿もいました)

    Posted: 3/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    全体には良かったです。しかし、貸切風呂に関しての案内はなく、部屋のお風呂は寒くシャワーもぬるく風邪をひきそうでした) 水回りのサビも気になりました… ホテルの方にも報告しましたが、到着して部屋で休んでいると、部屋の前を観光客(海外の方)が覗きながら通って行ったのはとても不快でした。

    Posted: 2/28/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊において至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。貸し切り風呂に関しましてはご希望のお客様が気兼ねなくご予約をいただけるようなサービスを検討して参ります。また、浴室に関しましてもお詫び申し上げます。その他いただいたご意見を含め、より多くの方にご満足いただける施設作りに励んでいく所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊において至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。貸し切り風呂に関しましてはご希望のお客様が気兼ねなくご予約をいただけるようなサービスを検討して参ります。また、浴室に関しましてもお詫び申し上げます。その他いただいたご意見を含め、より多くの方にご満足いただける施設作りに励んでいく所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    Posted: 3/17/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    2

    氷嚢祭りで利用しました。部屋からの景色はよくアクセスも不憫に感じませんでしたし、アメニティも抱負でよかったです。 ただ残念な点が多かったです。 【wifi】 地下が客室のためか食事処ではwifiが繋がらなかったです。ロビー用の共通wifiがあると便利だと思いました。 【食事(夕飯)】 メインのピザくらいしか熱々の状態ではなく、スープやリゾットなどぬるかったのが残念。 夕飯はコース料理なのですが、ワインの飲み放題が希望していなくてもついてきます。ワインの種類が豊富だったりおいしければいいのですが、赤ワインも白ワインも1種類ずつであり、かつ全く美味しくないため、料理の残念さと合わせるとかなりひどいディナーになりました。 【無料送迎バス】 こちらの宿では千歳駅の往復シャトルの送迎を無料でやっており、時間指定はありますが、非常に便利でしたが、残念ながら満席のため利用できませんした。事前の問い合わせで帰りの方法を聞かれた際にその旨を伝えたがスタッフの方から様々なバスがありますがどのようなと聞かれました。スタッフの方が無料送迎に関して詳しいと思うのですが、、、後から連絡しましたが結局満席で利用出来ませんでした。 【部屋】 寒い。特に足元が寒かったです。空調が動いてはいるが調子がたまたま悪かったのかもしれませんが…

    Posted: 2/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらご満足いくご滞在がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 Wi-Fiに関しましては共用スペースにWi-Fiをご用意しておりましたがご説明不足で申し訳ございませんでした。食事に関しましては改めてより良い状態でご提供出来るように調理方法含め見直しをしていきます。他ご指摘事項も含め真摯に受け止め、ご来館いただくお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらご満足いくご滞在がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 Wi-Fiに関しましては共用スペースにWi-Fiをご用意しておりましたがご説明不足で申し訳ございませんでした。食事に関しましては改めてより良い状態でご提供出来るように調理方法含め見直しをしていきます。他ご指摘事項も含め真摯に受け止め、ご来館いただくお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 2/26/2024
  4. Verified guest
    5

    全体的に落ち着いた雰囲気と、子供が居なくて部屋数も少ないので、ゆっくり過ごすには最高なホテルだと感じました。 なにより、食事がめちゃくちゃ美味しくて、パスタは特に美味しかったです。このパスタを食べにまた利用したいと感じました。

    Posted: 2/10/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご満足いただけようで何よりでございます。当館は全6室の小さな施設でございますので、より静かな雰囲気の中お過ごしいただけたかと思います。お料理は主に四季に応じて内容が変わりますので、また違った時期にご利用下さいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご満足いただけようで何よりでございます。当館は全6室の小さな施設でございますので、より静かな雰囲気の中お過ごしいただけたかと思います。お料理は主に四季に応じて内容が変わりますので、また違った時期にご利用下さいませ。

    Posted: 2/26/2024
  5. Verified guest
    4

    1月7日から1泊しました。誕生日&記念日だった為、記念写真を撮って頂きスタッフの方のメッセージ付きカードをプレゼントしてもらい大切な日が形となって残り感謝してます。ハッピータイムにジェラートを好きなだけ食べることができ幸せいっぱいでした。お忙しいスタッフの方とも楽しい時間を過ごさて頂きました。また利用させて頂きます。

    Posted: 1/9/2024
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき大変嬉しく存じます。現状に甘んじる事なく、邁進して参ります。また、いつでもお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき大変嬉しく存じます。現状に甘んじる事なく、邁進して参ります。また、いつでもお待ちしております。

    Posted: 2/26/2024
  6. 1 - 5 of 29 reviews