スタッフさんの対応が笑顔で親切でとてもよかった。 滞在中プールもお風呂も時間の許す限り楽しんだ。部屋のお風呂もバストイレ別で綺麗だったので家族が利用していた。 事前に夕食時間を希望できて待つことなくスムーズに席に着くことができた。 メニューの種類が大人子供ともに豊富でそれぞれが好きなものを選ぶことができた。 また利用したい。
毎年この時期に家族4人で利用させてもらっています。 スタンダードルームは初めての利用でしたが、想像していたよりも広く快適でした。 晩ご飯もいつも色々と凝ったメニューがあり子供も喜んでくれます。 ただ朝ご飯としては子供が食べれるメニューが思ったより少なかった印象で、 シンプルな卵焼きとかがあれば良いなと感じました。 また来年も行けたらなと思います。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子、大変に嬉しく思っております。朝食に関するご要望につきましては今後のメニューに活かさせていただきます。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご利用いただきありがとうございました。 きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
夫と10ヶ月の娘との家族旅行で利用しました。 部屋は広々していて快適に過ごせました。 温泉も子供用にぬるめのお風呂もあり、娘とゆっくり入ることができました。 ビュッフェも種類がたくさんありどれも美味しかったです。キッズコーナーには離乳食やおかゆもありました。 全体的に子供に優しい宿で大満足です。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様対象の各種サービスにご満足いただけたご様子、大変に嬉しく思っております。 御家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はご利用いただきありがとうございました。 きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人
夕食を終えて部屋に戻るとストッパーで止めたまま部屋が開きっぱなし。布団敷きは聞いていたので人が居るのかなーと思ったら 誰も居ず、その後も誰も来なくてなぜ開けっ放しだったのか、貴重品は金庫にあるとしてもありえない! その他のサービスは良かったです!子供連れにはとても良い!
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お布団敷きの件、大変なご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 担当会社に申入れを行い、二度と同じことの無き様に対処いたします。 この度はご利用いただきありがとうございました。 きたゆざわ 森のソラニワ 副支配人