Four Points by Sheraton Hakodate (Marriott Group)
Ratings and reviews
- ひろしくろす|
Japan|Age: 60s|Solo5Posted: 5/23/2023きれいな部屋で快適でした。食事をとる時間がとれなかったのて残念でした。
Reply from the propertyこの度はフォーポイントバイシェラトン函館をご利用いただき、ありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。 「きれいなお部屋で快適でした。」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館の朝食は、函館近郊で採れた食材を豊富に使用し、シェフの手作りメニューをブッフェ形式でご提供しております。6月1日（木）からは「プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-函館」へとリブランドいたしますが、よりご満足いただける様提供メニューの見直しを行っております。 6月にはリブランド記念としまして、国産牛さくらビーフのローストビーフのご提供を行います。 モーニングワインと共に、贅沢な朝のお時間をお過ごしいただけるかと存じます。 機会がございましたら、是非またのご宿泊を下さいませ。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
Posted: 5/30/2023 - s12_masaki|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 5/19/2023
普段から利用しているホテルです。 今回は初めて楽天トラベルトラベル経由で予約をしました。 コメント欄にマリオットの会員番号を入れましたがチェックイン時に「お客様は初めてですか？」と聞かれた。 お客様情報は周知られてないようです。 また、掃除がイマイチでした。 風呂に先客の髪の毛が残っていたりアメニティの補充が欠品だらけでした。 それ以外はいつも通り快適に過ごす事が出来ました。 特にこちらの朝食は丁度良い豪華さで満足です。
Reply from the propertyいつもフォーポイントバイシェラトン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊では情報共有並びに、客室の清掃確認も十分行わないままお迎えし、ご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。 会員番号から照会し、リピーターのお客様であることフロントスタッフへ共有すべきでありましたが、この度のご宿泊では事前の確認が不十分であったと実感しております。 お部屋の清掃、アメニティに関しましても今一度担当部署への周知を通し再発防止に努めて参ります。 2023年6月からは「プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-函館」として運営を行って参りますが、今後とも函館へお越しになる際は当館でのご宿泊をいただけますと幸いでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
Posted: 5/22/2023 - hanahanasan9|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 5/17/2023
立地は駅前で最高に便利です。ホスピタリティーもさすがシェラトン。 ただ、建物自体はシェラトンの豪華さにかける感じはします。また、函館で人気のホテルには温泉があるところもありますが、ここはありません。 それを差し引いても、朝食のおいしさでこのホテルを選ぶ価値はあると思います。 函館には朝食がおいしいホテルがいくつかありますが、素材のよさに頼り切ったような印象でした。 ここは高級ホテルらしい調理がされていて、特にお勧めの料理は本当においしかったです。 評判のホテルにも泊まりましたが、個人的にはこちらのホテルの朝食の方がおいしいと思いました。 美鈴珈琲も飲めましたし、アメリカンはただ薄めた奴でなく、浅いローストしたものでした。 その他の料理にも、こだわりが感じられました。 ここまで料理にこだわっているならと言うことで、あえて書かせて頂きますと、デザートのホイップは質のよい動物性の生クリームを使って頂けたらなあと思いました。 コストの面等で仕方のないところかとは思いますが、他が本当に凄くよかっただけに、この点だけは残念でした。 リブランドされるようですが、よいところは今のままであって欲しいです。
Reply from the propertyこの度はフォーポイントバイシェラトン函館をご利用いただき、ありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思います。 シェフの手作りにこだわったお食事メニューにこだわり、旬の食材や月替わりメニューのご提供を通してリピーターのお客様にもご満足いただけるご朝食を目指しております。 5月の月替わりメニューには、春の訪れを感じる春キャベツとひき肉を使ったミルフィーユ、デザートに桜と抹茶のヴェリーヌなど見た目にもお楽しみ頂ける内容であったかと存じます。 ご記載頂きました珈琲に関しましても、北海道で老舗と言われる美鈴珈琲のものをご提供しており、香り高いその味わいがいつもとは違う贅沢な朝の時間を演出していたかと存じます。 デザートに使用しております生クリームにつきましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の改善点の一つとして共有させていただきます。 2023年6月からは「プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-函館」としてホテル名を新たに出発することとなりますが、良いサービスはそのままに、より快適なご滞在をいただける様更なる改善に努めて参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
Posted: 5/22/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 4/30/2023
フロントの男性、横柄な態度の方がいます。こちらが伝えようと話しても、それは私どもには分かりませんので、という態度で驚きました。 設備やお部屋、朝食、他のスタッフさんはとてもよかったです。
Reply from the propertyこの度はフォーポイントバイシェラトン函館をご利用いただき、ありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。 フロントでのスタッフ対応に関しまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様目線の、お客様に寄り添った、サービスのご提供ができていなかったことと痛感しております。改めてスタッフへの教育を行い快適なご滞在提供に努めて参ります。 この度はサービス改善の為の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 函館へお越しになる際は次回も当館をお選びいただけますと幸甚でございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
Posted: 5/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Friends5Posted: 4/30/2023
函館駅の横に位置して朝市にも1分で行けて、バスやトラムの、乗り場もすぐそば、空港へのバスも目の前の停留所から乗れます。 アクセス最高でした。 お部屋も綺麗でスタップも優しくてコスパ最高のホテルでした。 函館に行く事があったら又泊まりたいホテルでした。
Reply from the propertyこの度はフォーポイントバイシェラトン函館をご利用いただき、ありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。 「コスパ最高のホテルでした。」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 ご記載頂きました当館の立地は、市内でも屈指のアクセスを誇っており空港やJRの手段を問わず、 歩いてすぐでのご移動が可能でございます。 お荷物の多い日や、天候がすぐれない日であっても、煩わしさを感じることなくお越しいただけるかと存じます。 今後ともご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフサービス、魅力的なプランの販売に努めて参ります。 「プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-函館」としてリブランドした後も引き続きご宿泊いただけますと幸いでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。
Posted: 5/5/2023 - …1 - 5 of 153 reviews