navigate to top page

Hakodate Kokusai Hotel

5-10 Otemachi, Hakodate-shi, Hokkaido, 040-0064

Ratings and reviews

4.2
Very Good
255 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族旅行で利用しました。朝食は美味しかったです。 客室内と大浴場にいいドライヤー設置してあるですが、フィルターはちゃんと清掃してなかった、少し残念でした。 機会があれば、また利用したいと思います。

    Posted: 5/22/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    評判通りの朝食に大満足 フロント対応も好感

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご朝食では、お客様の御期待に沿う事が出来、大変嬉しく存じます。 その他、お土産を豊富に取り扱っておりますモン・モランシー、季節のケーキをご提供しておりまするカフェ、ル・アーブルなど充実したお品をご用意しております。 またの機会に、ぜひご利用くださいませ。 温かいご感想のお言葉本当にありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご朝食では、お客様の御期待に沿う事が出来、大変嬉しく存じます。 その他、お土産を豊富に取り扱っておりますモン・モランシー、季節のケーキをご提供しておりまするカフェ、ル・アーブルなど充実したお品をご用意しております。 またの機会に、ぜひご利用くださいませ。 温かいご感想のお言葉本当にありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Posted: 5/20/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋のレースカーテンが破れていた 風呂桶に黒髪2本がついていた すぐにフロントに申し出たら、部屋を変えてくれた しかし、その変えた部屋は排水音が響き寝辛い一夜となった 食事が評判通りよかったのでとても残念でした

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 客室につきましては、ご指摘を頂きましたお部屋だけではなく、全室を対象に改めてお部屋状況の確認を実施するとともに、清掃担当者を含め今一度オペレーションの見直しを行い、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。 また、そのような中でもお食事のご利用をお褒め頂けました事、大変励みとなる思いでございます。 お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 客室につきましては、ご指摘を頂きましたお部屋だけではなく、全室を対象に改めてお部屋状況の確認を実施するとともに、清掃担当者を含め今一度オペレーションの見直しを行い、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。 また、そのような中でもお食事のご利用をお褒め頂けました事、大変励みとなる思いでございます。 お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Posted: 5/17/2024
  4. Verified guest
    4

    友人との旅行で利用しました。2泊3日のうち1泊は駅周辺を選びたかったので国際ホテルさんに初めてお邪魔しました!ホテルの外観やロビー等とても高級感が溢れており素敵なホテルでした。時期的に修学旅行や団体旅行の方が多く、夕方と朝はバスの出入りがありましたが、特に不便に感じることはありませんでした。強いて言えば、お風呂の混み合っている時間がお部屋でわかる様なシステムが欲しいと思いました。入り口まで行って入らないことがわかっても帰るのが面倒になりました。朝は5:00から入湯可能とのことでしたが、5分前にお風呂の階のボタンを押しても反応せず、エレベーターホールで困惑者が多数いました。3分前でもまだボタンが押せず、ようやく1分前にボタンが押せました。予め教えて欲しかったです。朝食の時に会場にいたお姉さんにカフェインレスコーヒーの場所を尋ねると、目の前にあったにもかかわらずご丁寧に教えていただきました。その後「何ヶ月ですか?」(妊娠中)などお話いただいてとても嬉しかったです!食事会場のスタッフの方は、淡々と補充等をこなしているイメージですが、その方はとても明るくマスク越しでも元気さが伝わってきました。朝食メニューが若干品数の少なさを感じましたが、会場も広くひとつひとつが美味しかったのでまた来たいと思います!

    Posted: 5/15/2024
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同で誠心誠意努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同で誠心誠意努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Posted: 5/16/2024
  5. Verified guest
    4

    駅からも近くて、旅行の目的だった金森倉庫もとても近く全て徒歩で観光できました。 ホテルもキレイで過ごしやすく、朝食も美味しかったです。 お部屋のマグカップに汚れがついていて使用できなかったので、そこだけが残念でした。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ホテルのアクセス面やご朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の備品におかれましてはご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ホテルのアクセス面やご朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の備品におかれましてはご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。 函館国際ホテル 宿泊部

    Posted: 5/14/2024
  6. 1 - 5 of 255 reviews