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Yunokawa Onsen Yunokawa Kanko Hotel Shoen

2-4-20 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

3.7
Good
160 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.9
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/26/2023

    料理も良かったし、飲み放題までついててとてもお得でした。お風呂もとても良くて満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/13/2023

    ホテルの近くにコンビニがあって便利でした。 また歩いてすぐの所に熱帯植物園が有って、熱帯の植物やニホンザルが60頭ほどいて見ていて飽きませんでした。 立地が良いホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    3
    Posted: 5/10/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 5/6/2023

    チェックアウトの際に、インとアウトの列が別々に表示していたのだが、受付の男性は関係なく呼び出し、もう一人いた女性にその事を確認した所、どこだって良いんですよと鼻で笑われました。 トイレの換気扇が壊れている事など設備にも不備があるが、接客の対応が最悪でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 設備の不良及びチェックアウトを対応させていただきましたスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 設備面に関しましては、点検を強化し、再発防止に努めてまいります。 スタッフの対応につきましては、該当スタッフに厳しく指導し、再教育致します。 またご機会をいただけるのであれば、成長した姿をお見せできますように、日々精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/29/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/5/2023

    風呂の温度が熱くて自分は良かったんですけど、子供が不満でした。子供用のぬるめの湯舟があると助かります。他は普通以上の評価です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をありがとうございます。勉強させていただきます。 ご家族様でご来館いただいたとの事ですが、カラオケや卓球等の無料施設は、お楽しみいただけましたでしょうか。 もしご利用になられていない場合は、次回の参考にしていただければ幸いです。 また家族旅行の際には、当館を宜しくお願い致します。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/6/2023
  6. 1 - 5 of 160 reviews
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