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Yunokawa Onsen Yunokawa Kanko Hotel Shoen

2-4-20 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

3.8
Good
379 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal3.5
Most recent
  1. Verified guest
    3

    年に数回出張で利用してます。 1泊2食付きで安くて良いです。サウナがあれば◎ 今回疲れを癒す為、初めてマッサージお願いしようと電話しましたが、 女性の電話対応が非常に悪く気分を害してたのでマッサージ辞めました。

    Posted: 2/25/2025
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの電話対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係部署へは、再度指導を徹底させて頂きます。 申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの電話対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係部署へは、再度指導を徹底させて頂きます。 申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。

    Posted: 3/7/2025
  2. ツックン8809
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ホテルで完結できてよかった

    Posted: 2/24/2025
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご機会がございましたら当館をどうぞよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご機会がございましたら当館をどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 3/7/2025
  3. Verified guest
    3

    お部屋にヘアブラシ・コットン&綿棒のアメニティを置いていただけると助かります。 (大浴場にあり、それを自室に持っていけば良いので大きな問題ではありません。) ホテル側のせいではありませんが、大浴場利用時にバスグッズの盗難にあったのが残念です。 宿泊料が安いのでバイキングのメニュー少ないのは仕方ないですが、温泉も良いですし、お勧めのホテルです。

    Posted: 2/17/2025
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 温泉をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 アメニティ類、バイキングの料理内容について、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 また函館旅行の際には、当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 温泉をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 アメニティ類、バイキングの料理内容について、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 また函館旅行の際には、当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 2/21/2025
  4. Verified guest
    3

    東京から向かい、飛行機も遅延だった為チェックインが遅くなりました 夕食バイキングもあまり料理が残っていませんでした 団体客がいたので大浴場もバッティングしないよう時間をずらして行ったら、23時で終了で入れず 翌朝入浴してからの朝食に向かうが、前日晩同様あまり料理が残っていませんでした 今回、朝晩バイキング付きで予約したので食事も楽しみにしておりましたが、がっかりです 食事が減ったら追加するなど少し対応していただけたら嬉しかったです

    Posted: 2/3/2025
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事をご満足にお楽しみいただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。 お料理はラストオーダーまでは補充を続けておりますが、時間がかかっておりましたら、遠慮なく会場内のスタッフにお申し付けいただければと存じます。 完成までの所要時間を確認いたします。 本件はレストラン責任者と協議し、再発防止に努めてまいります。 大浴場は、24時終了となっております。 終了時間の変更の予定はございませんので、予めご了承くださいませ。 日々成長してまいりますので、またご機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事をご満足にお楽しみいただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。 お料理はラストオーダーまでは補充を続けておりますが、時間がかかっておりましたら、遠慮なく会場内のスタッフにお申し付けいただければと存じます。 完成までの所要時間を確認いたします。 本件はレストラン責任者と協議し、再発防止に努めてまいります。 大浴場は、24時終了となっております。 終了時間の変更の予定はございませんので、予めご了承くださいませ。 日々成長してまいりますので、またご機会がございましたら当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 2/15/2025
  5. Verified guest
    4

    受付の方、対応良かったです! グレイさいこーでした!

    Posted: 1/27/2025
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 受付の従業員の対応をお褒めいただき、恐縮でございます。 GLAYのライブの日は、ご宿泊の大半の方がライブに行かれる方だったように思います。 皆様が素敵な時間を過ごされたと思うと、私共も嬉しい気持ちです。 また函館旅行の際には、当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 受付の従業員の対応をお褒めいただき、恐縮でございます。 GLAYのライブの日は、ご宿泊の大半の方がライブに行かれる方だったように思います。 皆様が素敵な時間を過ごされたと思うと、私共も嬉しい気持ちです。 また函館旅行の際には、当館をよろしくお願いいたします。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 2/15/2025
  6. 1 - 5 of 379 reviews