navigate to top page

Hakodate Yunokawa Onsen Hotel Banso (Orix Hotels)

1-15-3 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.3
Excellent
432 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    2/11に宿泊しました。 お部屋、お風呂含め、館内は清潔感がありとても綺麗でした! 朝、夕のバイキングも種類も豊富で大変美味しく頂きました! 徒歩15分圏内で熱帯植物園や、神社などの観光も楽しめ、立地も最高です!また利用させていただきます。 ありがとうございました!

    Posted: 2/14/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ココア9136
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ホテルの部屋は清潔にお掃除がされていてロビーお風呂どこも過ごしやすく快適でした。食事のブッフェも品数豊富でどれも美味しかったです。帆立の丸ごと焼きは美味しくてお代わりしてしまいました。 函館空港からタクシーで10分の距離ですが、ホテルの送迎はありません…その為サービスの評価のみ4点にさせていただきました。 ですが、総合的には大変満足です。

    Posted: 2/7/2025
    Reply from the property

    この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。送迎サービスに関するご意見、今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。送迎サービスに関するご意見、今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/8/2025
  3. Verified guest
    5

    お安いプランで大変お世話になりました。広いお部屋が用意されていてテンションが上がりました。 お部屋は綺麗でお布団もフカフカ、寝心地最高です。 お風呂も何度も入りました!追加でタオルを借りに行きましたが心よくいただけて嬉しかったです。 一番楽しみにしてましたが、食事は、う〜ん。。でした。ラクレットは席に戻るとカチカチだしライブキッチンにこだわる必要あるのかな、、っておもいました、早めにお召し上がりください。と言ってはいただきましたが、雰囲気も大事ですがもっと美味しくいただける方法があるような気がします。ステーキ、ジンギスカンは美味しくておかわりしました。味噌ラーメンが美味しいよと聞いてましたが夕食にラーメンがなくて残念すぎる〜スタッフさんに聞いたら心苦しそうに朝食に塩ラーメンが出ますよと教えてくれました。蟹のクオリティも良くないです。他のホテルにはかなり劣ると感じました。個人的には蟹で戦わなくてもいいかと思います。お寿司は一口大で食べやすくていいですね。種類が豊富でおかわりしました。ホールのスタッフさんがマメにお皿を下げてくれるので快適に食事ができました。朝食はパンがおいしかったです。牛乳や地産物で北海遭の良さがとても良くわかります。何度行っても函館大好きです。雪も少なくて過ごしやすかったです!またいつかお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 1/13/2025
    Reply from the property

    この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。お部屋やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、料理に関してのご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。お部屋やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、料理に関してのご意見は真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/23/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    数年前から数回利用していて、年々食事内容が全体的に悪くなっていますが、職員の挨拶や特に食事会場の職員の声がけや気づかいに満足しています。また来年も宿泊したいと思っています。

    Posted: 12/24/2024
    Reply from the property

    ご連絡いただきありがとうございます。お食事内容に関する貴重なご意見、感謝いたします。スタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご連絡いただきありがとうございます。お食事内容に関する貴重なご意見、感謝いたします。スタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 12/27/2024
  5. Verified guest
    3

    受付の方(おばさん)の対応が悪く、早口で流れ作業のように説明をされ、早々に残念な気持ちにせっかく良い建物なのに、第一に客も接する受付の方には、研修が必要。 そのほかは特に問題なし。

    Posted: 12/18/2024
    Reply from the property

    受付の対応についてご指摘いただきありがとうございます。スタッフの接遇に関しては十分な配慮が必要であると認識しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    受付の対応についてご指摘いただきありがとうございます。スタッフの接遇に関しては十分な配慮が必要であると認識しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

    Posted: 12/20/2024
  6. 1 - 5 of 432 reviews