立派なお宿で食を楽しむプランを楽しみにして行きましたが、お値段の割にビュッフェの品数が少なく、がっかりしたというのが正直な感想です。
ベッドが便利だとツインの部屋を選んだのですが、22㎡との記載のわりにとても狭く、がっかりでした。空調は使えず、部屋のジュータンにはあちこちにシミがあり、掛布団も汚れが見られました。ゴールデンウィーク中のため部屋が無かったのだろうと思いましたが、この設備での値段とは思えませんでした。 ただ、お風呂と食事については満足のいくものでしたので、特にアンケートなどには書き込みをしてきませんでした。結婚記念日にと湯の川温泉を選んだのですが、残念な旅行となりました。
この度は湯元啄木亭にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関して汚れ等が清掃できておらず申し訳ございません。 記念日でのご旅行に当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 該当の客室を含め、再度清潔感の見直しを進めてまいります。 お声を書いていただきましたこと、誠にありがとうございます。
落ち着く雰囲気でした。バス路線のご案内はレベルアップが必要です。観光地であれば、そのくらいのご案内はすらすらできるホテルが多いです。頑張って下さい。駐車場が広いので大満足でした。
この度は湯元啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 ご案内がスムーズにできずご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 お客様がご指摘の通り、観光地を訪れる皆様へのご説明にはしっかり対応ができるようスタッフへの共有を図ります。 また函館を訪れる機会がございましたら、ぜひともお越し頂けますよう、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
温泉でゆっくりしようと2泊連泊で利用。学生が非常に多く、廊下も温泉もやかましくて逆にストレスが溜まりました。廊下で騒ぐ声が部屋まで聞こえ、温泉も学生が占領。結局温泉は利用できず、風呂は2泊ともシャワーで済ませました。これなら駅前の半額で泊まれるビジネスホテルの方が良かったです。客層を選ぶべきですね。二度と利用しません。
この度は湯元啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 当日は、お寛ぎの環境を提供できなかったこと、誠にも申し訳ございません。 今後は皆様が安心してお過ごしいただけるよう、団体様への注意喚起など十分に行ってまいる所存です。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。
啄木亭は北海道に住んでた時ポケ◯ンの合間のCMで定番だったイメージで今回思い切って素泊まりでお邪魔しました 8階の部屋でしたが海も見え、函館山見える景色の良い部屋でした 羽毛布団?のせいか朝には羽毛がふわふわ落ちてました 古い旅館でもあるので、老朽化は感じますがかと言って不潔とかもなく旅館らしさがありよかったです お土産屋や無料で遊べる卓球台を使ったりしました。 路面電車からも近く 少し歩けばハセガワストアにも行けます 温泉も露天風呂からは海が見えました。 サウナも人が全然いなくて貸切状態で女湯入れました GWという函館激混み時期でしたが 喧騒から離れてゆっくりのんびり楽しめたのでまた素泊まりの際は利用したいです。
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中、そしてご丁寧な投稿に重ねて御礼申し上げます。 お客様がおっしゃる通り、当館は決して新しい設備ではございませんが、清掃手入れを徹底することで皆様が快適にお過ごしいただける環境、清潔感を心がけております。 布団に関しましてはこちらも改めてチェックを進めさせていただきます。 ぜひともまた函館にお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。