Niseko Tokyu Resort Hotel Niseko Alpen
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 3/22/2023昨年はアンヌプリのホテルに泊まりました。それとの比較です。スタッフは多少頼りない感じもあります。ホテルも少しくたびれています。差が出たのはバイキングで、明らかに質は落ちます。ただし、ひらふという最も便利なロケーションでこのお得な値段で、ということで理解できます。ロケーションをとるか、バイキングをとるか、の選択になるでしょう。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフのサービスに関しまして「多少頼りない」と感じてしまわれたことをお詫び申し上げます。 今後はよりお客様に信頼していただけるサービスが提供できますように励んで参ります。 バイキングに関しましても他施設と比較していただきこのような貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。 今月末にて当館は閉館、ニセコ東急グランヒラフは、ホテル含め、進化してまいりますので、引き続き、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
Posted: 3/22/2023 - akisan_net_shopping|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 3/20/2023
昨年のスキーシーズンに続き利用させてもらいました。ヒラフのクワッドリフトのすぐ前で、スキーする人には最高の立地です。部屋は若干古さは感じますが、個人的には問題ない範囲。今後も引き続き利用させて頂きたいホテルです。
Reply from the propertyいつもホテルニセコアルペンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 おっしゃる通りゲレンデが目の前の立地は利便性が高く多くのお客様に喜んでいただいております。 ご存知かとは存じますが、3月31日の営業を持ちまして当館は閉館させていただくこととなり、 ニセコ東急グランヒラフは、ホテル含め、今後進化してまいりますので 引き続き、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 この度はあたたかいコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
Posted: 3/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 2/18/2023
スキーで利用しました。目の前が宿泊者用駐車場とゲレンデなので、ロッカーいらずで非常に便利。 部屋は綺麗で乾燥もせず快適でした。隣の声は若干聞こえましたが。ナイターで遅く帰ることもあるので、部屋に電子レンジがあるとより便利だと思います。 朝食の量や内容は良いです。ただ道外や海外の方が多いので、他のリゾートホテルのように地元の食材や料理にこだわってほしいです。 温泉は小さいがサウナもあり、冷えた体を温めるには十分です。チェックアウト後も利用できるのは良心的です。 売店には軽食が揃っており便利です。 地図のホテル名が東急なのかアルペンなのかわかりずらかったです。アルペンの名は残ってほしいです。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からホテルニセコアルペンを ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの立地、お部屋の感想、電子レンジ、売店、温泉そしてお食事に 関して、口コミをお読みいただいた皆様にも有益になる貴重なご意見を頂戴しまして ありがとうございました。 多くのお客様にホテルを惜しむお言葉を頂き、光栄に思っております。 ニセコ東急グランヒラフは、ホテル含め、進化してまいりますので、 引き続き、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
Posted: 2/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 2/14/2023
スキーをするのに大変便利です。フロントやレストランのスタッフの方もとても親切でバスやレンタルのことなど教えていただきました。温泉もきもちよかったです。食事も朝夕とビュッフェタイプでしたが、メニューはきちんと変化されていて、美味しかったです。テェックアウトの後も着替えやお風呂を利用できるのもたいへんよかったです。お世話になりありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はホテルニセコアルペンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお食事、当館の利便性に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。 このようなあたたかいご感想は私たち皆の励みでございます！ 今後ともお客様のご期待のお応えすべく励んで参ります。 この度はありがとうございました。
Posted: 2/17/2023 - 向日葵(*^^)v|Japan|Age: 40s|Couple5Posted: 1/27/2023
1月半ばの平日に利用しました。 ゲレンデサイドなのでスキーロッカーからすぐにリフトに乗れるので楽です。 アメニティも沢山あって、部屋で飲めるインスタントコーヒーも良かったです。 宿泊者が割引で使える岩盤浴はお肌がツルツルになり疲れも取れました。 スタッフの方のサービスもすごく心地良いです。 朝食のビュッフェは種類も多く、イクラはありませんでしたが、サーモンのお刺身が美味しかったです。 お風呂はごく普通の温泉ですが清掃も行き届いていて、ロッカーやドライヤー等も良かったです。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からホテルニセコアルペンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。 おっしゃる通り当館はゲレンデが目の前の立地で、スキーやスノーボードをされるにはとても便利でございます。 アメニティーバイキングに関してや岩盤浴も喜んでいただけて大変嬉しく存じます。 また、スタッフのサービスやご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます！このような温かいお言葉をいただきまして大変励みになります。 当館は3月末の営業を持ちましてホテルコンドミニアムへの建て替えが決まり、2026年冬季よりまた新たに開業予定でございます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします
Posted: 2/8/2023 - …1 - 5 of 38 reviews