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Tokachi-Makubetsu Grandvrio Hotel

384 Yoda, Makubetsu-cho, Nakagawa-gun, Hokkaido, 089-0571

Ratings and reviews

4.1
Very Good
147 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3

    バイキングの食事が美味しくなかったです。 食材自体が鮮度無く、お肉も固ければ天ぷらの食材も安めの食材で、バイキングはとてもガッカリしました。

    Posted: 2/12/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    和室が全室ベランダ付という事で、風景や野鳥を撮影しようと思っていましたが、鍵のひとつが回りにくくて結局開かず、ガラス越しに撮りました。ちょっと全体的に古いかなという印象でした。ユニットバスのトイレも少しアンモニア臭くて。。 でも東向きの部屋なので、朝日が最高に美しくて、思わず声が出ました。 あと、お風呂も広くて温まりました。シャンプーバーは、フロントの横ではなく、お風呂場の入口近くの方が気づきやすいと思います。お風呂あがった最後に気づいて残念でした。

    Posted: 2/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  3. Anonymous
    5

    子供二人連れての一泊旅行でしたが、日帰り温泉華のゆ(銭湯)が大変気に入ってました。 子供向けにではないと思いますが、高温、中温、低温とお湯の温度が別れており熱い湯が苦手な子供も 入れることができて大変ゆったりできました。 お部屋についている浴槽は小さいので基本銭湯での入浴がメインになるかと思います。 最上階にある宿泊者専用のお風呂にも行ってみましたがこちらはお湯が高温で入れなかったですが たまたまかもしれませんが人が誰も入っておらず専用風呂みたいになっていました 気を使わずに入るならこちらの方がゆっくりできるかと思います お部屋に関しては、可もなく不可もなくですが清潔にされておりました。 子供連れでも楽しめるホテルでよかったです

    Posted: 1/25/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 温泉施設へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 久保田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 温泉施設へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 久保田

    Posted: 1/30/2024
  4. Anonymous
    4

    コーヒーを飲むのにマドラーが無くて困りました 冷蔵庫に冷えた飲水があるといいなと思いました

    Posted: 1/15/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 レストランにおいてご不便をおかけし申し訳ございません。 客室備品に関しましても、お客様にご満足いただけるよう検討して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 久保田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 レストランにおいてご不便をおかけし申し訳ございません。 客室備品に関しましても、お客様にご満足いただけるよう検討して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 久保田

    Posted: 1/30/2024
  5. Anonymous
    4

    1月5日に宿泊しました。夕食にソフトクリームがあり、バニラ・チョコ・ミックスの3種類あるのが見たことがなかった。朝食はフレンチトーストが熱々で非常においしいです。全般的に食事は◎。 入浴時は好みのシャンプー・リンスを選べます。 部屋は12畳のお部屋で、広くてゆったりできましたが、トイレ・浴槽が狭いし出入りがしずらい、トイレは劣化のためかレバーがぐらぐらで、破損しそうだったので使用しませんでした。残念です 総合的には展望も悪くなかったので、来年リピの予定です。

    Posted: 1/6/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋設備の不備により、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改めて点検作業に注力して参ります。 お部屋のユニットバスの規模間につきましては、早急な改善が難しいものでございますが、頂いたご意見を元に今後のサービス向上に努めて参ります。 今後とも当館をご愛顧賜りますと幸いに存じます。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 フロント 三澤

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある施設の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋設備の不備により、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改めて点検作業に注力して参ります。 お部屋のユニットバスの規模間につきましては、早急な改善が難しいものでございますが、頂いたご意見を元に今後のサービス向上に努めて参ります。 今後とも当館をご愛顧賜りますと幸いに存じます。 この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 フロント 三澤

    Posted: 1/17/2024
  6. 1 - 5 of 147 reviews