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Tokachi-Makubetsu Grandvrio Hotel

384 Yoda, Makubetsu-cho, Nakagawa-gun, Hokkaido, 089-0571

Ratings and reviews

4.1
Very Good
199 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.4
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    過去何度か利用しており、今回初めて子連れで利用しましたが、家族でも非常に安心して楽しめて大満足でした。特に良かったと思ったのが男性用トイレにも子供に配慮があったところです。これまでお子様大歓迎とかかれた場所でも女性用の施設ばかり充実している事が多かったので今回は感動しました。また是非利用したいです。

    Posted: 11/18/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 次回さらにご満足いただけますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル  佐藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 次回さらにご満足いただけますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル  佐藤

    Posted: 11/25/2024
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/18/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. シータ9935
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    11月に連泊させていただきました。良かった点としては、①部屋と最上階露天風呂、エレベーターホールの眺望が素晴らしい事、②売店の商品に魅力があった事、③バイキングに肉系、魚介類、デザートなど一通り揃えられていた事があげられます。 良くなかった点としては、①エレベーターに静電気除去シートが見当たらず都度バチバチする事、②部屋の風呂場の経年汚れがあまりにも酷すぎた事、③(仕方ないとは思うけれど)部屋ごとの温度調節ができない事、④廊下からの音が部屋に入ってくる事、⑤部屋のベランダやエレベーターホールからの眺望はとても良いのに、ガラスが汚く明らかに拭かれていない、また部屋のベランダは外に出る前提ではないのか虫がいっぱい転がっていた事、⑥非常階段も利用できたが、清掃はされていない様子だった事があげられます。 支払った代金の7割の代金だったらまた泊まるかな、というイメージを持ちました。

    Posted: 11/15/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 12階展望浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同心より安堵しております。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の満足度向上に努めて参ります。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 12階展望浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同心より安堵しております。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の満足度向上に努めて参ります。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤

    Posted: 11/25/2024
  4. Verified guest
    3

    部屋の掃除はしたのかな?と思うほどに、埃が気になった。 食事も、ビジネスホテル程度のご飯で食べたい!と思うものが特になかった。

    Posted: 11/5/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の満足度向上に努めて参ります。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の満足度向上に努めて参ります。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤

    Posted: 11/25/2024
  5. あつにいさん0901
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    久しぶりに利用させていただきましたが、温泉大浴場も満足です。コロナも収束し、また利用させていただきたいです。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 1階の大浴場には低温・中温・高温の温度別でお風呂をご用意しておりますので、お好みの浴槽にお入りいただけます。 今後もまた来たいと思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 1階の大浴場には低温・中温・高温の温度別でお風呂をご用意しておりますので、お好みの浴槽にお入りいただけます。 今後もまた来たいと思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。 十勝幕別温泉グランヴィリオホテル 佐藤

    Posted: 11/25/2024
  6. 1 - 5 of 199 reviews