和モダンなデザイン、照明も優しい感じで館内でとてもくつろげた。ニセコの町からは離れた立地で館内には宿泊客かスタッフしかいないので、ラウンジなどパブリックエリアも静かで、ホテル名の通り「別荘」気分で充実した滞在ができた。 スタッフの皆さんの心遣いも素晴らしかった。北海道が初めての外国人ゲストを連れて行ったが、生物など苦手な食べ物に気がついて、直前にもかかわらず対応していただき、連れのゲストも感激していた。 結局、合計3泊したが、チェックアウトの朝には名残惜しい気分だった。またぜひ宿泊したいと思う。
ご投稿者 様 この度は杢の抄にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。 また、館内や接客につきましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。このようなお言葉はスタッフの今後の励みになります。重ねてお礼申し上げます。 当館は古くから湯治場として親しまれてきた奥ニセコの昆布温泉の一角。樹木に囲まれ、ゆっくりと流れる時を愉しんでいただき、お客様が笑顔になっていただけますように真心をこめて旅のお手伝いをさせていただきます。豊かな自然と温泉、豊富な食材などニセコの魅力をしっかりと表現できるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。 ご投稿者 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 支配人 竹尾 昭弘
スタッフの方々に車椅子をおすのを手伝って頂き本当に感謝です。食事も個室でテキパキ皆さんの動きに感謝です。2日目の夜の夕食のお部屋係の方名札が良く見えなくてお名前は分からないのですが、心遣いが嬉しくて本当にこのホテルに決めた事を大満足です。ありがとうございました。
ご投稿者 様 この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりと過ごされたご様子で嬉しいかぎりです。また、スタッフへのあたたかいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 何度お越しいただいてもご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 杢の抄は7月10日をもちまして10周年を迎えることになりました。これもひとえにお客様のおかげと深く感謝申し上げます。建物はバリアフリー化を進めているところですが、まだまだ不十分な部分が多々ございます。できる限り私どもがサポートさせていただきますので機会がございましたら、又のご利用をお待ち申し上げます。 ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 支配人 竹尾 昭弘
接客がすばらしく素晴らしい宿でした!
ご投稿者 様 この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 滞在中はご満足いただけたご様子で嬉しいかぎりです。 ニセコ地区はこれから初夏を迎え、豊富な食材が揃い、ニセコらしい食が楽しめます。また、夏のアクティビティをしながらニセコの自然や風景を楽しむことも出来ます。当館をご利用いただき、ニセコの魅力が伝わるよう、スタッフ一同精進して参ります。 機会がございましたらご投稿者 様のまたのご利用をお待ち申し上げます。 ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 支配人 竹尾 昭弘
毎回大満足の杢の抄 今回もチェックインからチェックアウトまで 快適な時間を過ごさせていただきました またご利用させていただきます
ご投稿者 様 いつも杢の抄をご利用いただき感謝申し上げます。 また、嬉しいお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上、寛げる空間づくりの提供に努めて参ります。 今年のニセコは雪解けが早く進み、これから過ごしやすい時期になりますのでご投稿者 様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 支配人 竹尾 昭弘
食事が豪華で美味しく、量も多くて大変満足しました。 飲み放題メニューもほどよく豊富でついつい飲み過ぎてしまいます。
ご投稿者 様 この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 杢の抄はニセコ地区で数少ない和食の温泉旅館でございます。いつお越しいただいてもご満足いただけますよう旬の素材をふんだんに使用したお料理の提供に努めて参ります。お飲み物につきましても変化をくわえ皆様に喜んでいただけますよう、また、館内で皆様がゆっくり過ごせる空間づくりに努めて参ります。 ご投稿者 様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ニセコ昆布温泉鶴雅別荘 杢の抄 支配人 竹尾 昭弘