7月13日家族で一泊、2年振りの利用でした。久しぶりのグランドホテル、ワクワクで見慣れた鬼さんと対面しチェックイン、 うーん、出迎えの黒服さん感じ悪! カウンターのスタッフさん笑顔なしの機械的物言い。昔のグランドのスタッフさんはどこへ?夜のビュッフェのスタッフ、対面調理スタッフ、皆さん忙しいせいなのか ほんとに笑顔なしの愛想なしの接客で、美味しい食事も台無しですね。古いホテルなので部屋とか備品とか万全でないのは仕方ないとして、せめてその分を接客でカバー出来ないのでしょうか?老舗ホテルの格調とか、落ち着きのある華やかさとか全く感じられませんでした。
7月12日に宿泊しました。 夕食・朝食ともに品数が多く、美味しくて大満足でした! 大浴場は広くて、ゆっくり3種類の泉質を楽しむ事が出来ました。タオルも付いているので、便利で良かったです。 フロントやスタッフの方々の対応もとても良かったです。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました!
風呂も食事も最高でした。 風呂は泉質も多く温泉好きにおすすめです。 サウナもロウリュと鬼サウナの2種類あり、鬼サウナは熱いより痛いくらいでした、 食事もオオズワイガニ食べ放題や焼き鳥など他のホテルではないような品ぞろえでとても良かったです。
ぜろぜろ0820様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 特に登別ならではの泉質・「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナ・皆様からご好評いただいておりますお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 頂いたコメント関係部署に展開し、更なる品質の維持・向上に努めて参ります。 大浴場につきましては、内湯・露天風呂を始めとして硫黄泉・鉄泉・食塩泉の3つの泉質をお楽しみ頂ける作りとなっております。 また温冷交代浴やサウナ後の水風呂への入浴による健康促進や爽快感のため水風呂を充実させている所ではございます。 大浴場・各種サウナにつきましては、偶奇日入れ替え制となっておりまして、各種SNSや館内サイネージ等で日程が確認可能でございます。 「鬼灯(ほおずき)の湯」は鬼サウナに加えて、ヴィヒタの香り漂うメディテーションサウナである清流サウナ(内サウナ)・立って入れる樽水風呂、「竜胆(りんどう)の湯」は熊笹ロウリュが体験できる熊サウナ(内サウナ)と異なったコンセプトにて展開しております。 偶数日・奇数日問わず、各浴室を今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。 バイキング会場のメニューにつきましては、新旧融合したメニュー開発を続けて、ご満足いただける滞在を演出し続けられるように精進して参ります。 ぜろぜろ0820の思い出に当館を加えて頂けるように、いつお越しいただいてもご満足いただける施設づくりを引き続き励んでまいります。 ぜろぜろ0820様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ぜろぜろ0820様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 特に登別ならではの泉質・「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナ・皆様からご好評いただいておりますお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 頂いたコメント関係部署に展開し、更なる品質の維持・向上に努めて参ります。 大浴場につきましては、内湯・露天風呂を始めとして硫黄泉・鉄泉・食塩泉の3つの泉質をお楽しみ頂ける作りとなっております。 また温冷交代浴やサウナ後の水風呂への入浴による健康促進や爽快感のため水風呂を充実させている所ではございます。 大浴場・各種サウナにつきましては、偶奇日入れ替え制となっておりまして、各種SNSや館内サイネージ等で日程が確認可能でございます。 「鬼灯(ほおずき)の湯」は鬼サウナに加えて、ヴィヒタの香り漂うメディテーションサウナである清流サウナ(内サウナ)・立って入れる樽水風呂、「竜胆(りんどう)の湯」は熊笹ロウリュが体験できる熊サウナ(内サウナ)と異なったコンセプトにて展開しております。 偶数日・奇数日問わず、各浴室を今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。 バイキング会場のメニューにつきましては、新旧融合したメニュー開発を続けて、ご満足いただける滞在を演出し続けられるように精進して参ります。 ぜろぜろ0820の思い出に当館を加えて頂けるように、いつお越しいただいてもご満足いただける施設づくりを引き続き励んでまいります。 ぜろぜろ0820様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
あちらこちらに生花があり、お風呂場にも置かれたっぷりのタオル、部屋の水さしには氷も入っているなど細やかな気配りを感じました お風呂もお料理も満足のいくものでした 鍵の失敗もフロントの方には感じ良く対応して頂きました
投稿者様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 生花の飾りつけ・手ぶらで行ける温泉・客室内の水差しの氷をはじめとした当館の小さな取組みにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 登別ならではの泉質・皆様からご好評いただいておりますお食事・スタッフの対応につきましても、高評価誠にありがとうございます。 おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿者様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 生花の飾りつけ・手ぶらで行ける温泉・客室内の水差しの氷をはじめとした当館の小さな取組みにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 登別ならではの泉質・皆様からご好評いただいておりますお食事・スタッフの対応につきましても、高評価誠にありがとうございます。 おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
大浴場のアメニティは色々揃っていてバスタオル、フェイスタオルも備え付けで便利でした。 朝、夜のビュッフェも美味しかった。カニも美味しく頂きましたが、にカニ酢があると良かった。 今回お部屋お任せのプランで宿泊しましたがホームぺージに記載されていた客室とはかなり違った 古い客室だったので現状の客室の写真を載せて欲しいです。 スタッフさんはどの方も笑顔の丁寧な接客で良かったです。
投稿者様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 手ぶらで行ける温泉・皆様からご好評いただいておりますお食事・スタッフの対応をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。 バイキング会場の調味料等メニューの拡充につきましては、関係部署に確認し改善に努めて参ります。 客室につきましても、当該の画像の最新化を含めて関係部署に確認し改善に努めて参ります。 今後とも当館の四季折々の姿を是非お楽しみいただければ幸いです。 これからも 投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿者様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 手ぶらで行ける温泉・皆様からご好評いただいておりますお食事・スタッフの対応をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。 バイキング会場の調味料等メニューの拡充につきましては、関係部署に確認し改善に努めて参ります。 客室につきましても、当該の画像の最新化を含めて関係部署に確認し改善に努めて参ります。 今後とも当館の四季折々の姿を是非お楽しみいただければ幸いです。 これからも 投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。