Noboribetsu Onsen Noboribetsu Grand Hotel

3月23日に宿泊しました。大変満足しました、今度はランクを上げて泊まりたいと思いました、よろしくお願いします。

お風呂や部屋の施設は満足なんだけどフロントの対応がイマイチかなぁ もっと接客に力をいれたほうが良いと思う

星がいっぱいついてるホテルだったので宿泊予約したんですが、何が良かったんだろう？4泊5日で北海道旅行しましたが、チェックインの際のフロントの女性の対応が4つのホテルの中で一番イラっとしました（着物着てたベテランさんじゃない方）。他のホテルでこんな対応されたことはありません。その時点でテンションだだ下がり。でも部屋はいいだろうと思いましたが至って普通。久しぶりの和室だったので押入を開けるとシミだらけの布団が。生理の血なのか食べこぼしなのか何なのか、シーツをかけてしまえばわからないのでしょうが、娘に見せたら「気持ち悪いから寝ない」と言いそうだったのでそのまま閉めました。多分上から順番に敷くだろうからあの布団に寝たんだろうな… 食事の時間に布団を敷いてくれると思うんですが、19:00丁度に部屋のドアをバンバン叩かれ「早く行け」とでも言われているかのよう。普通は食事に出たあと数分経ってからじゃないですか？その人も感じ悪いし、バイキングで肉焼いてる人が物凄く感じ悪かった。面倒臭そうだし、子供の分もと「二人分」と言うと「それ持って行って」と既に焼いて冷めた肉を出され、翌日の朝食でオムレツ焼いてましたが気分悪かったので食べませんでした。唯一美味しかったのはビーフシチュー。他のメニューはファミレスレベルで食べたいものはナシ。総じて二度と泊まることはありません。他のホテルにすれば良かった。

コロナ前に比べ料理の内容に不満。品数、味、量ともに。

鬼サウナを体験してみたくて泊まってみました。 ちょうど良く噴出の時間に合いませんでしたが、 それでも高温でそんなに入っていられませんでした。 サウナ後、ベッドに寝転んで空を見て星を眺めていたら、 天国でした。 数回繰り返し、満喫できました。 ちゃんとアメニティが置いてあるので持参しなくても大丈夫です。 脱衣所で鏡の前で裸のまま椅子に何もしかないで座っている韓国人が数人いてげんなり。 拭いたり何か敷いたりしてくれればなーと直接言えないけど。 部屋は昔からの温泉な感じでゆっくり眠れました。 ご飯はよくあるビュッフェです。 たらこは推してました。 朝食のオムレツもアツアツ焼きたてで美味しかったです。 アイスの種類が結構あり、子供にも好評です。 接客接遇に関しては館内で会った人全員感じが良かったです。 すれ違う時の裏方さんでも挨拶大事ですね。