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Noboribetsu Sekisuitei

203-1 Noboribetsu Onsencho, Noboribetsu-shi, Hokkaido, 059-0596

Ratings and reviews

3.9
Very Good
119 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Value for money3
Bath4.1
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    廊下のあちらこちらにゴミが散らかっており掃除が行き届いて無いのでしょうか?また喫煙所の定期的な清掃が全くされて無くタバコの灰が散乱したままで残念でした。

    Posted: 5/8/2025
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、廊下や喫煙所の清掃について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 もちろん清掃はしておりますが、行き届いていない箇所があるということで、今一度、清掃スタッフに確認し、一層強化して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、廊下や喫煙所の清掃について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 もちろん清掃はしておりますが、行き届いていない箇所があるということで、今一度、清掃スタッフに確認し、一層強化して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Posted: 5/9/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    口コミからカメムシが出るかもと気になっていましたが、辛夷館の和洋室は清潔感があり、虫が出そうな気配はなく安心して過ごせました。 エントランスから夕食朝食バイキング会場、チェックアウトまで従業員の方々の対応は親切でとても活気があり滞在中気持ち良く過ごすことができました。 バイキングもファイヤクッキングやソフトクリームも楽しめました。海鮮丼も美味しかったです。

    Posted: 5/7/2025
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お部屋やバイキングのメニューにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 また、当館のスタッフの接客に対してもお褒めのお言葉を頂き、従業員の一層の励みになります。 今後もお客様から頂く意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お部屋やバイキングのメニューにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 また、当館のスタッフの接客に対してもお褒めのお言葉を頂き、従業員の一層の励みになります。 今後もお客様から頂く意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Posted: 5/9/2025
  3. Verified guest
    5

    ご飯も美味しくてお風呂も温かくてお部屋も綺麗で大満足でした^^

    Posted: 5/6/2025
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お食事やお風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂く意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お食事やお風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様から頂く意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Posted: 5/9/2025
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/5/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  5. Verified guest
    4

    家族でGWに利用しました。団体さんもいたりして、チェックインが混雑してる中QRコードでチェックインしたのですが、入力する箇所もややこしいし、後ろで人を待たせてると思うと焦ってしまって、フロントでやればよかったとおもいました。受付の機械を普及させるなら、台数を増やしたりフロントと少し離して並ぶ列を完全に分けてもらうといいかなと思います。 あとは、建物の老朽化はありますが、お料理も美味しかったし温泉も登別が一番お肌がすべすべになり体の芯から温まるので私は好きです。また機会があれば利用したいと思います。

    Posted: 5/4/2025
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お食事やお風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、チェックインの際の仕組みにつきまして、お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。 当館としても今後はお客様がよりスムーズにお手続きができるように、仕組みを整えて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、お食事やお風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 ただ、チェックインの際の仕組みにつきまして、お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。 当館としても今後はお客様がよりスムーズにお手続きができるように、仕組みを整えて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 登別石水亭

    Posted: 5/9/2025
  6. 1 - 5 of 119 reviews