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Dormy Inn Obihiro (Dormy Inn Hotels Group)

9-11-1 Nishi 2-jo Minami, Obihiro-shi, Hokkaido, 080-0012

Ratings and reviews

4.3
Excellent
147 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 8/5/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. かず8553
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/3/2022

    モール温泉もサウナも良かった アイスや夜鳴きソバのサービスも満足ですよ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。 コロナ禍で厳しい状況の中ではありますが、ご宿泊頂く全ての皆様に快適に お過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 次回もご宿泊の機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 齋藤

    Posted: 8/3/2022
  3. rinaten0448
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/30/2022

    お風呂良かったです。帯広空港から直接バスで行けたし、六花亭本店やバス停も近かった。 チェックイン、チェックアウトの時しか関わらないけど、フロントのスタッフの方に愛想がないなぁと感じました。私の対応をしてくれた人がたまたまそうだったのかも。 食事するところのスタッフさんは優しかったです。 部屋も問題なし。おおきな背もたれつきの椅子で、仕事出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーイン帯広に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、フロントスタッフの接客についてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんございませんでした。 担当させて頂いたスタッフはもちろん、すべてのスタッフへお客様の気持ち寄り添った接客ができるよう、改めて指導して参ります。 また帯広へお立ち寄りの機会がございましたら当館への御宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン帯広 副支配人 山道

    Posted: 8/1/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/25/2022

    安定のホテルです。 夏休み期間だからか浴室混んでしまうのは仕方ないですが、脱衣場の他人の髪の毛、脱衣場の洗面台は躊躇してしまう位汚かったです。 他は満足。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 しかしながら館内施設ご利用に際しまして、お客様に大変ご不快な思いを与える結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 館内施設の巡回、清掃頻度を強化し、お客様が快適にお過ごし頂ける様尽力して参ります。 お客様に於かれましては、今後ともドーミーイン帯広をご愛顧賜りますと幸いに存じます。 この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 副支配人 三澤

    Posted: 7/25/2022
  5. じゃびぃ555
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/25/2022

    部屋もきれいでお風呂もよかったです。特にお風呂はサウナもありタオルも部屋のものを持参しなくてよくありがたかったです。街中で食事もまわりに食べるところも多くよかったです。また機会があれば宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は多くの宿泊施設の中より当館をご利用頂き、誠にありがとう御座います。 お褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り当館大浴場にはタオル類等すべて備え付けとなっております。 当館は繁華街の中心に位置しており、様々な帯広のグルメが徒歩圏内でお楽しみ頂けます。 次回帯広へお越しの際にも当館へ御宿泊頂き、是非当館自慢の朝食もご堪能頂けると幸いに存じます。 お忙しい中のご投稿ありがとう御座いました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 中川

    Posted: 7/25/2022
  6. Anonymous
    3
    Posted: 7/23/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 7/22/2022

    とにかく清潔感ゼロ!建物も部屋も古い、シャワールームも狭く、お手洗いの排水管の匂いも。。。本州のドーミーインと違い、恐らくどっかの古いホテルを適当にリフォームしてドーミーインのブランドで展開してるかも。正直やや騙された感があります

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度はドーミーイン帯広にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、当館ご宿泊に際しご満足のいくサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿にございます「清潔感ゼロ」とのお言葉に、お客様のご期待を裏切ってしまったことを痛感し、一人のホテルスタッフとして非常に残念に思っております。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるような空間を作るべく、私含め全てのスタッフにて館内設備や客室の改善に尽力して参る所存でございます。 また清掃スタッフへもお客様のご投稿を共有し、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようなお部屋にてお客様もお出迎え出来るよう、私より指導させて頂きます。 このようなことがあり、甚だ図々しいお願いとは存じておりますが、もし帯広へお立ち寄りの機会がございましたら、 当館へ挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。 お客様とまたお会い出来る日をお待ち申し上げております。 最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただいたことを心よりお礼申し上げます。 ドーミーイン帯広 支配人 中川 保明

    Posted: 7/27/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/21/2022

    三連休で割と混雑していましたが、モール温泉、夜鳴きそば、朝食等良かったです。 部屋のテレビで大浴場やレストランの混雑状況も確認出来るのも良いと感じました。 ただ、館内にビール等のアルコールの自販機があればもっと良かったと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン帯広に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しましては当館自慢のモール泉を使用した大浴場をはじめ、ご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。 また、三連休中でのご宿泊でしたがお部屋のテレビ画面からの混雑状況の確認等もご活用いただけたようで幸いでございます。 アルコールの自動販売機に関してですが、お客様のご意見を今後のサービスの向上に繋がるよう参考にさせていただきたく存じます。 この度は誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 西保

    Posted: 7/21/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 7/21/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    5
    Posted: 7/20/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  11. 1 - 10 of 147 reviews