Authent Hotel Otaru
Ratings and reviews
- chi064|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5
小樽駅から、歩いて7分位の立地です。フロントの若い女性がとても感じが良くて、帰る時階段の所で荷物を持ってくれました。商店街のアーケード側の入口は階段があって、荷物がある時は不便です。お風呂のお湯の温度調節がちょっとめんどくさい。お湯とお水の栓で調節します。 お部屋は綺麗にお掃除されていて気持ち良かったです。 フロントの方が、感じ良かったのでとても良いホテルでした 小樽に行くときは、又泊まりたいです。お世話になりました
Posted: 10/10/2024Reply from the propertyこの度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
Reply from the propertyこの度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
Posted: 10/12/2024 - Verified guest5
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Posted: 9/29/2024 - AGM|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
駅から商店街を通って行けるので便利です。風呂はタオルの貸出しがあり、洗い場が多くミストサウナもあって十分です。朝食はニシンやサーモン、ほっけを使った料理があり、楽しめました。スリッパが風呂に行くのには薄すぎて使いにくかったです。
Posted: 9/19/2024Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいアメニティをもう一度検討しサービスの向上を目指して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいアメニティをもう一度検討しサービスの向上を目指して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
Posted: 9/23/2024 - corgipatty|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
落ち着いたホテルでした。夫婦で宿泊し、朝食は和朝食膳と海鮮丼を頂きました。ともに美しく美味しかったです。牛乳やバターも添えられてあり、ともに美味しかったです。
Posted: 9/17/2024Reply from the property日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Reply from the property日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 9/17/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
ホテルの受付、レストランの従業員達の対応がとても親切で良かったです。ウェルカムドリンクサービス、大浴場でのタオルサービスなど細かなおもてなしでした。
Posted: 9/11/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
Posted: 9/12/2024
