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Hotel Nord Otaru

1-4-16 Ironai, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
273 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Value for money3
Bath3.7
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    立地がよく、ホテルのステンドグラスが素敵。フロントの方も親切でとても感じが良かった。おすすめのホテルです。

    Posted: 1/23/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 1/25/2025
  2. Verified guest
    3

    Satisficed stay, the breakfast was not expected good

    Posted: 1/20/2025
    Reply from the property

    Thank you for staying with us. We appreciate your feedback regarding the breakfast. We will do our best to provide a better breakfast.

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    Thank you for staying with us. We appreciate your feedback regarding the breakfast. We will do our best to provide a better breakfast.

    Posted: 1/21/2025
  3. Verified guest
    5

    利便性も良く、綺麗な部屋でした。トイレが2つあったのが、とても助かりました!

    Posted: 1/13/2025
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 小樽にお越しの際にはまたのご利用をお待ちもうしあげております。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 小樽にお越しの際にはまたのご利用をお待ちもうしあげております。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 1/14/2025
  4. Verified guest
    4

    とても素敵なホテルでしたが、一点だけ、前に泊まられた方のマネージャー行きというメモがそのままデスクの上にあったのは残念でした。

    Posted: 12/30/2024
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋のご清掃状況につきましては行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返った清掃を徹底して参りたく存じます。 この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋のご清掃状況につきましては行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返った清掃を徹底して参りたく存じます。 この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    Posted: 1/2/2025
  5. Verified guest
    5

    食事も美味しくてとても良かったです。また利用したいと思います。

    Posted: 12/1/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また温かいお言葉をも頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様にお喜び頂けるご滞在をご提供出来るようスタッフ一同心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また温かいお言葉をも頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様にお喜び頂けるご滞在をご提供出来るようスタッフ一同心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 12/1/2024
  6. 1 - 5 of 273 reviews