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Tokachigawa Onsen Hotel Daiheigen

15-1 Tokachigawa Onsen Minami, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0263

Ratings and reviews

3.5
Good
96 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.8
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/23/2023

    食事はとても満足でした。 露天風呂が、少し狭く、混み合っている時は入りずらかったと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 9/10/2023

    フロント担当者が私語、フロント前に立っていても私語を続け、「すみません」と2回声をかけても対応せず腹が立った。 刺青客が刺青を露わにして館内を歩いていて気分が悪くなった。大浴場は入れないようだが、館内でも露わにして歩かないように対応すべきだと思った。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 折角ご宿泊いただいたにも関わらず、接客の場面では、不愉快な対応となってしまった事に、心より深くお詫びを申し上げます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 9/12/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/10/2023

    モール温泉が最高です。 食事も美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 9/12/2023
  4. hiro12899686
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/10/2023

    9月8日より温泉付きバリアフリーの部屋を含む3部屋10人で米寿祝いの家族旅行として1泊利用しました。 車いす利用者へのこちらからの細かなお願いごとに対して親切に対応していただきありがとうございました。設備は少々古いですが清掃がきちんとせれており問題ありませんでした。 料理も祝い善と言うことでしたがボリュームもあり大変おいしくいただきました。 温泉も広くゆっくり入ることができ満足しました。 また機会がありましたら利用させていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただきまして、光栄でございます。 また次の記念日にお目に掛かれたら嬉しく存じます。この度はお忙しい中コメントをいただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 9/12/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/1/2023

    建物自体は古いと思いますが、内装は新しくてとても心地よかったです。食事は夜も朝も和食が多めのような気がしますが、味はよく美味しかったです。食事会場の外窓のすぐそばに、エゾリス用の餌場があり、朝食時にエゾリスが見れました。スタッフの対応も心地よくまた行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 8/9/2023
  6. 1 - 5 of 96 reviews
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