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Rusutsu Resort Hotel & Convention

13 Izumikawa, Rusutsu-mura, Abuta-gun, Hokkaido, 048-1711

Ratings and reviews

4.2
Very Good
21 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.6
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    キッズフレンドリールームに宿泊しましたが、快適に過ごすことができました!添い寝幼児無料もありがたかったです。夕食も朝食も豪華でとても美味しく、子供が食べれそうなものも沢山あり、モリモリ食べてくれました!子供も大人もとても満足することができました。また是非宿泊したいです!有難うございました!

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 キッズフレンドリールームでのご滞在や夕食・朝食ブッフェ等、ご満足いただけたようで何よりでございます。 「また是非宿泊したいです」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 キッズフレンドリールームでのご滞在や夕食・朝食ブッフェ等、ご満足いただけたようで何よりでございます。 「また是非宿泊したいです」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/16/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフの方々も親切で、バイキングも美味しく、屋内プールも子ども達には大人気で大満足でした。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お食事や室内プール等、お子様とご一緒にルスツリゾートでのご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お食事や室内プール等、お子様とご一緒にルスツリゾートでのご滞在を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/8/2024
  3. Verified guest
    4

    遊園地券2日分とランチ券もついてて、お得に泊まれました。チェックインが17時なのですが、17時に遊園地が閉園なのでタイミング的には問題なかったです。 しかし、遊園地券を引き換える際のロビーの列が長く、入園前に少し疲れてしまいました。 食事は少し高めではありますが、リゾート価格なので仕方ないかなと思います。 ホテル内が広く、大浴場も1つは使用できなかったため、部屋から大浴場やロビーに行くのにとても大変でした。 館内に遊ぶ場所や店もあり、楽しく過ごすことができました。 子供用の館内着が110、130の2種類だったので、90くらいのサイズもあるとうれしかったです。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ランチ券付きプランでGWのご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、遊園地券引き換えの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、大浴場ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、「楽しく過ごすことができました。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 館内着についてのコメントは関連部署に共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ランチ券付きプランでGWのご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、遊園地券引き換えの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、大浴場ご移動の際にご足労をおかけして心苦しい限りですが、「楽しく過ごすことができました。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 館内着についてのコメントは関連部署に共有し、今後の更なる改善のため参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/8/2024
  4. Verified guest
    3

    大浴場が良かったです。

    Posted: 5/1/2024
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ノースウイング大浴場「ルスツ温泉・・ことぶきの湯」につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もスタッフ一同さらに精進いたしますので、引き続きルスツリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/7/2024
  5. よっしー0743
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    スキー旅行で使わせていただきました。 宿泊者にとってリラックスできるいいホテルです。 子どももからお年寄りまで楽しめます。

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スキー旅行を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 「リラックスできるいいホテルです」とのお言葉大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはルスツリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価ならびにコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スキー旅行を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 「リラックスできるいいホテルです」とのお言葉大変嬉しく存じます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 3/28/2024
  6. 1 - 5 of 21 reviews