navigate to top page

Mercure Sapporo

2-2-4 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
230 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money4
Baths3.7
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    設備は綺麗だが朝食が残念なホテル 設備は古いが綺麗にされている。朝食が、とにかく残念。改善の余地が大いにありかと思います。 色々と札幌市内のホテル泊まってますが、レベルが低いと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/79255?reviewId=33123476799523

    Posted: 2/3/2026
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 コメントを拝見いたしましたところ、ご朝食にご満足いただけなかったものと拝察し大変恐縮に存じます。 お寄せいただきましたお声をさっそく各担当者に申し伝え共有を図りますとともに、これからのサービス改善に向けた取り組みの際の参考とさせていただきたく存じます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals1
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 コメントを拝見いたしましたところ、ご朝食にご満足いただけなかったものと拝察し大変恐縮に存じます。 お寄せいただきましたお声をさっそく各担当者に申し伝え共有を図りますとともに、これからのサービス改善に向けた取り組みの際の参考とさせていただきたく存じます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 2/4/2026
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/17/2026
    Location4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/17/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/15/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/10/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  6. 1 - 5 of 230 reviews