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Jozankei Tsuruga Resort Spa Mori no Uta

3-192 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Ratings and reviews

4.5
Excellent
47 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. toshi3160
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/8/2023

    夕食が個室でゆっくり食べれて良かったです。 ロビーの雰囲気もハープ演奏も素敵でした。 ただ同じ位の値段なら、ウエルカムアルコールやラウンジサービス、冷蔵庫にビールなどのフリードリンクがあるところが多いと思うので、コスパ的にはあまり良くないかと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 12/15/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/5/2022

    ビュッフェでしたが、どれも美味しかったです! また、違う席だったのにも関わらず窓側の席を提案してくれたりとサービスも充実してました! ぜひまた機会があれば利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価いただきありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 12/7/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/26/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/20/2022

    レストランの女性スタッフがとても感じも良く対応も良くて大満足です。 フロントスタッフも対応も良くて何度利用してもスタッフの対応が良いから全て大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お客様の高評価をスタッフ一同励み今後も精進してまいります。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 12/7/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/15/2022

    初めて子連れで利用しました。 シャトルバスが札幌駅ではなく、真駒内駅からなので要注意です。 小さい子がいるからと、夕食を早めの時間帯で押さえてくださっていました。到着してすぐだったので変更してもらいましたが、お心遣いに感謝です! 宿泊フロアではエレベーターをおりると靴を脱ぐ仕様になっていました。以前もこうでしたっけ、、?衛生的だしくつろげるしとても良いなと思いました! 部屋に洗面台が2つあり、なんでだろう?と思いましたが、一つは子供用なようで低めの設計。身長100センチ未満の子供でも手洗いできる高さでした。 そして楽しみにしていたビュッフェ!目移りしまくりで楽しめました。夕食には和食・中華コーナーに子供が好きな唐揚げ、フライドポテトがしっかり置かれていました。デザートもたくさんで大満足です! 温泉は混雑状況がお知らせされているので空いている時間帯に入れました。生憎の天気で露天風呂は断念しましたが、十分楽しめました。自由に使えるアメニティは私は使っていませんが、母が使ったところ、髪がギシギシになるようなシャンプーや肌がかさつくような化粧水ではなく、きちんとしたものだったようで喜んでいました。 少し残念だったのは、部屋の温度が高かったことと、そのせいでかなり乾燥していたことです。エアコンをOFFにしたのですがそれでも暑く、空気清浄機の加湿機能も使いましたが手肌がかさかさでした。今さらですが、フロントに連絡すれば良かったなーと思っています。 でも久しぶりの温泉、リフレッシュできて良い旅でした!ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 コロナ対策にご協力いただきありがとうございました。 お部屋の温度や湿度は大変申し訳ございませんでした。 お食事は年に4回のメニュー変更もしておりますので、次回お越しいただいた際には 新たなメニューも楽しんでいただけると存じます。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 12/7/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/9/2022

    当日でないとお部屋がわからないコースを選んだのでドキドキしましたが、和洋折衷、バリアフリーのとても広いお部屋で、80代の母と一緒だった為とても助かりました。 食事もとても美味しかったのですが、コロナ禍で仕方がないとは思うのですが、一方通行で、足が悪い母にはぐるっと回るのがちょっと大変でした。夕食のジンギスカンがなかなか補充されず食べられなかったのも残念。 でもロビーで待つ間のハープの演奏や、スタッフの方達の笑顔やサービス、満足です。旅行支援で私達はお安く泊まらさせて頂きましたが、フロントでは普段より仕事が多くて大変だったと思います。お陰で親孝行ちょっとだけ出来ました。本当に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 コロナ対策にご協力いただきありがとうございました。 お食事の補充に関しては大変申し訳ございませんでした。 コロナ対策や業務の改善など常にお客様の立場になって更新してまいります。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 11/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 10/21/2022

    自分へのご褒美として、友達と泊まらせてもらいました! 接客食事お部屋全て素晴らしく、癒されました。 また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価していただき、大変嬉しく思います。 スタッフ一同大変励みになります。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 11/11/2022
  9. kaotonatyu
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/19/2022

    フロワーには焚き火があり 焚き火の匂いが感じられ この日はハーブの演奏があり綺麗な音色とオレンジ色の光の中で リラックスできました 食事も品数豊富で自分流のトッピングで焼きたてのピザなど アイディア溢れるビッフェ美味しかったです デザートのケーキもたくさんあって 綺麗で可愛くて美味しくて 幸せな時間でした! 露天風呂も山の木々がすぐそばにあり綺麗です 建物はそんなに大きくないですが 係の方の対応も良く癒されました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価していただき、大変嬉しく思います。 お料理のメニューは四季に応じて変更をしております。 是非、季節を変えてまたお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 11/11/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 9/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 47 reviews
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