3名での予約はこちらの部屋だと少し狭めな感じ しかも、お茶請けなどは2名分しか用意されておらず、二日目は無かったです シックに部屋をまとめてあるので、メモ帳やペンなども見つけられず少し不便 お風呂はとにかく寒い…(館内も寒い…) そして、脱衣所のアロマディフューザーにはホコリが…客室のお掃除も洗面台が少し汚れていたりなど、内装の素敵さからは残念な清掃の甘さが見られました レストランやフロントさんの接客は優しくて素敵でした
雪の札幌で行きました。ススキノのまでは少し歩きます。 でもお風呂も朝食も良かったです。部屋がすこーし狭いかな? 洗面台周囲がゴミゴミしているのと洋服をかけるところがイマイチ。北海道なんだし厚手のものになる予想がされてないくらい。 あとはとても良かったです。
この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 客室のクロークスペースにつきましてはご不便お掛けし、申し訳ございません。早急の改善が難しい部分もございますが、お客様の仰います通り冬期間は衣類が多く、手狭に感じられたことと存じます。貴重なお客様の声として、今後の運営の参考とさせていただきます。 また大浴場、朝食につきましてはお喜びの声をお寄せくださいましてありがとうございました。現状に慢心せず、1名様でも多くのお客様にお喜びいただけますよう精進して参ります。 お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ONSENRYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
内装のデザインが落ち着きがあり、お部屋も窓側にソファ席があったりして、ゆったりと過ごす事ができました。
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。日常から離れ、当館にて家族団らんのひと時をお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。 客室の窓から望む植物園の景色はいかがでしたでしょうか。当館人気のコーナーダブルルームでしたら、また違った解放感をご満喫頂けるかと存じます。機会がございましたら是非お試しくださいませ。 お忙しいなか、感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
新しいだけあって、フロントまでの動線、ロビーやホールが、とてもスタイリッシュ。 家人の誕生日で、登別カルルス温泉!大浴場を有する、新しい宿ということで、早々に予約しました。当時、全国旅行支援割が開始していなかったので、制度適用されなかったことは納税者として口惜しいが、早期予約だったのでまだいくつかから部屋を選べて、27平米の(これでも他よりやや広い)コーナーツインにしました。でも狭い!とにかく狭い。ドア寸法と、たたき(靴を脱ぐ)の間が同寸法で、機内持込サイズのスーツケースを引きながら1人が入れるだけの広さすらも無い玄関。もちろん脱いだ靴or館内履き草履を置いておける隙間も無い。 居室内も、小ぶりなスーツケースを置く場もない、いわんや荷物を開けるスペースなどない。せっかく新しいのに、設計時、ホテル客が主にどういう動線とスペースを要するか考慮しなかったのは不思議。 居室にはシャワーブースしかないのに、なぜこんなにも狭いのか、27平米という数字は誤表記ではないかと思うほど狭い。あるいは動線、間取りの配分、設計が悪いのか…?なぜ部屋の入り口(荷物・スーツケースを持って出入りする、まさにソコ)をここまで狭くしたのか… コーナーツイン…明かり取り窓がある、というだけでした。 朝食は大変良かったです。連泊時は焼魚や桶寿司が変わるのも良かった。 大浴場は、ロッカー数32は良いとしても、洗面がほんの3台、女性にドライヤーわずか4つ!しかもしょっちゅう充電待機になり使えない、とても少ない洗い場(シャワー)数…と、どこをとっても明らかに配分が不可解。 少ないときに入れたら大変良い大浴場ですが、23時半すぎという深夜にも芋の子洗い状態で、閉口。 朝9時半と15時からの入浴時は、空いていて大変良かった。女性大浴場の一筋の打たせ湯、最高でした。 居室に誕生日祝いメッセージカード、朝食会場に行ったら誕生日お祝いひとこと、など、スタッフの心配りが大変あたたかいです。
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また多岐に渡り、たくさんのご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 しかしご滞在につきましては、客室および大浴場等の館内施設におきまして、窮屈な思いをされた事と存じます。申し訳ございません。居室のスペースや動線につきましては改善の難しい部分ではございますが、他のご宿泊者様からも同様のお言葉を頂戴しておりますのも事実でございます。手荷物を置かれるスペースや客室玄関の狭さ等、さぞご不便をお掛けした事と存じますが、旅館としての運営にあたり、今回の貴重なご意見を糧として精進して参ります。 また大浴場のご利用に際しましても、浴場内洗い場や脱衣所でのドライヤーの使用に関しまして、大変ご不便をお掛けいたしました。浴場内の混雑に関しましては、開業当初からお客様より寄せられるご不満の声の一つとして認識しております。お客様がお持ちのスマートフォンより館内施設の混雑状況をお知らせしたり、エレベーター内にも大浴場の混雑状況を掲示したりと様々な策を講じてはおりますが、結果としてご不便をお掛けしてしまっているのが実状でございます。 ドライヤーに関しましても原因として、連続した使用に起因するものでございます。つまり、大浴場の混雑が招いた結果であると考えております。さらなる浴場内の混雑緩和に向けての策を講じるのはもちろんでございますが、設置しておりますダイソン社のドライヤーの使用方法につきましても分かり難い部分がございますのも事実です。実際にお客様が使用される状況を想定し、新しく案内を用意するなどの改善を図って参ります。 一方で女性大浴場の打たせ湯につきまして、「最高」という言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。設備につきましては多々至らぬ点がございましたが今後も、もてなし・気配りの心は忘れず、私共の務めを全うして参ります。 この度はお忙しいなか、厳しくも愛のあるご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
札幌行きが決まり、用務地に徒歩5、6分圏で、登別カルルス温泉!大浴場を有する、新しい宿ということで、早々に予約しました。当時、全国旅行支援割が開始していなかったので、制度適用されなかったことは納税者として口惜しいが、早期予約だったのでまだいくつか部屋を選べて、27平米の(これでも他よりやや広い)コーナーツインにしました。でも狭い!とにかく狭い。ドア寸法と、たたき(靴を脱ぐ)の間が同寸法で、機内持込サイズのスーツケースを引きながら1人が入れるだけの広さすらも無い玄関。もちろん脱いだ靴or館内履き草履を置いておける隙間も無い。 居室内も、小ぶりなスーツケースを開けるスペースもない。 居室にはシャワーブースしかないのに、なぜこんなにも狭いのか、27平米という数字は誤表記ではないかと思うほど狭い。あるいは動線、間取りの配分、設計が悪いのか…? コーナーツイン…明かり取り窓がある、というだけでした。 朝食は大変良かったです。 大浴場は、ロッカーが32もあり、洗い場(シャワー)数と明らかに配分が不可解。少ないときに入れたら大変良い大浴場ですが、23時半すぎという深夜にも芋の子洗い状態で、閉口でした。 連泊して、朝9時に入浴するには大変良かった。
この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいましてありがとうございます。 少なからずご期待されて当館へお越しになったにも関わらず、結果として残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。客室・大浴場の洗い場と、窮屈な思いをされ、さぞお疲れになった事と存じます。居室スペースならびに共用部の広さにつきましては改善の難しい部分ではございますが、1名様でも多くのお客様がお愉しみ頂けますよう、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせて頂きます。 また居室内の照明の暗さにつきましても、同様のご意見を他のご宿泊者様からも頂戴しております。これらの声を重く受け止め、鋭意検討し、改善して参る所存でございます。 一方で朝食につきましてはご満足頂けたようで、従業員一同安堵しております。現状に慢心せず、より質の高いもてなし・空間・料理を提供できますよう精進して参ります。 この度はお忙しいなか、口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございました。 ONSENRYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー