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Hotel Gracery Sapporo

4 Kita 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
1,073 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    4

    立地よく、綺麗なホテルです。 朝食も美味しいです。

    Posted: 2/9/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地および、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しいところ、口コミ投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。 運営課 片山

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地および、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しいところ、口コミ投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。 運営課 片山

    Posted: 2/9/2025
  2. Verified guest
    5

    1月に家族で利用しました。 全体的に、サービスがきめ細やかで心遣いが行き届いていると感じました。 立地も札幌駅の目の前でわかりやすく、レンタカー利用でしたのでホテル下に提携駐車場があり24時間出入自由で助かりました。 朝食も1つ1つの料理が大変美味しく、北海道を感じさせるメニューが盛り込まれており、親子で楽しめました。 外国人が多いのは土地柄、季節柄当然のことなのですが、スタッフの方々も丁寧な対応をされていたと思います。

    Posted: 2/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 サービスにつきまして、きめ細やかで心遣いが行き届いていると感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。今回頂戴したお言葉を励みに、一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。 また、札幌駅の目の前という立地がご移動の際にお役に立てたようで何よりでございます。提携駐車場につきましても、便利にご利用いただけたようで安心いたしました。お車でお越しの際にも、快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。 ご朝食につきましても、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。北海道ならではの味わいを楽しんでいただけるよう、料理一つひとつにこだわりを持ってご提供しておりますので、ご家族皆さまでお楽しみいただけたことを心よりうれしく思います。 また、海外からのお客様も多く、ご不便をお掛けした場面もあったとお察しいたしますが、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後も、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを心掛けてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 サービスにつきまして、きめ細やかで心遣いが行き届いていると感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。今回頂戴したお言葉を励みに、一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。 また、札幌駅の目の前という立地がご移動の際にお役に立てたようで何よりでございます。提携駐車場につきましても、便利にご利用いただけたようで安心いたしました。お車でお越しの際にも、快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。 ご朝食につきましても、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。北海道ならではの味わいを楽しんでいただけるよう、料理一つひとつにこだわりを持ってご提供しておりますので、ご家族皆さまでお楽しみいただけたことを心よりうれしく思います。 また、海外からのお客様も多く、ご不便をお掛けした場面もあったとお察しいたしますが、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後も、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを心掛けてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田

    Posted: 2/2/2025
  3. Verified guest
    4

    吹雪でも駅から地下街と繋がっているため安心。食事は海鮮丼のほかにも種類が豊富で美味しい。

    Posted: 2/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 雪の降る中でも、札幌駅から地下通路を通じて快適にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 また、ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変うれしく存じます。海の幸を楽しみにされるお客様も多くいらっしゃる中で、ご満足いただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。 これからも、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 雪の降る中でも、札幌駅から地下通路を通じて快適にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 また、ご朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変うれしく存じます。海の幸を楽しみにされるお客様も多くいらっしゃる中で、ご満足いただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。 これからも、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田

    Posted: 2/2/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4

    よく泊まっているホテルに空きがなかったため初めて利用させていただきました。 駅から地下直結で雪の中寒さにさらされることなくアクセスできました。 お部屋自体はあまり新しくないですが、基本的なものは揃っています。 夜コンビニで朝ごはんを買った時に割り箸をもらい忘れ、急いでいたため困っていたのですがフロントの方に相談したところ持ってきてくださいました。 ありがとうございました。

    Posted: 1/31/2025
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 初めてのご利用との事、ありがとうございます。 雪の中でも地下直結のアクセスで快適にお越しいただけたようで、安心しました。 お部屋について、基本的な設備が整っていることを評価いただきありがとうございます。 年数が経ったホテルではありますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、朝ごはんの際に割り箸をもらい忘れた件についても、無事に解決できて良かったです。 お急ぎの中でもスタッフがお手伝いできたことをお伝えいただき、こちらも嬉しく思います。 次回のご利用の際も、何かお困りごとがあればお気軽にお声掛けください。またのお越しをお待ちしております! 運営課 片山

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 初めてのご利用との事、ありがとうございます。 雪の中でも地下直結のアクセスで快適にお越しいただけたようで、安心しました。 お部屋について、基本的な設備が整っていることを評価いただきありがとうございます。 年数が経ったホテルではありますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、朝ごはんの際に割り箸をもらい忘れた件についても、無事に解決できて良かったです。 お急ぎの中でもスタッフがお手伝いできたことをお伝えいただき、こちらも嬉しく思います。 次回のご利用の際も、何かお困りごとがあればお気軽にお声掛けください。またのお越しをお待ちしております! 運営課 片山

    Posted: 1/31/2025
  5. Verified guest
    4

    地下街に繋がっていて悪天候でも安心。食事は海鮮丼などが美味しい。

    Posted: 1/30/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 地下通路から直接お越しいただけるため、天候に左右されることなく快適にご移動いただけたとのこと、安心いたしました。特に悪天候の日には、お客様にとって少しでも便利にご利用いただけるよう、これからもより快適な環境づくりに努めてまいります。 また、お食事につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで大変うれしく思います。海の幸をふんだんに使った料理を楽しみにご宿泊されるお客様も多くいらっしゃる中で、ご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 これからも、より良いおもてなしと心地よい空間をご提供できるよう、一層努力してまいります。また札幌にお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 地下通路から直接お越しいただけるため、天候に左右されることなく快適にご移動いただけたとのこと、安心いたしました。特に悪天候の日には、お客様にとって少しでも便利にご利用いただけるよう、これからもより快適な環境づくりに努めてまいります。 また、お食事につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで大変うれしく思います。海の幸をふんだんに使った料理を楽しみにご宿泊されるお客様も多くいらっしゃる中で、ご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 これからも、より良いおもてなしと心地よい空間をご提供できるよう、一層努力してまいります。また札幌にお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田

    Posted: 1/30/2025
  6. 1 - 5 of 1073 reviews