navigate to top page

Mitsui Garden Hotel Sapporo

6-18-3 Kita 5-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0005

Ratings and reviews

4.3
Excellent
291 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money3
Bath4
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    立地が良く、食事や買い物、観光にと非常に便利だった。 一つ残念だったのは、815号室のウォシュレットが壊れていたので、ウォシュレットが使用できなかったのが不便だった。

    Posted: 5/7/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。 お部屋のトイレに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 設備スタッフへ共有を行い以後このようなことがないように努めさせていただきます。 ご不便な思いをさせてしまい大変恐縮ではございますが、今後とも多くのお客様にご愛顧いただけるホテルとなるよう従業員一同精進して参ります。また札幌にお越しの際に機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。 お部屋のトイレに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 設備スタッフへ共有を行い以後このようなことがないように努めさせていただきます。 ご不便な思いをさせてしまい大変恐縮ではございますが、今後とも多くのお客様にご愛顧いただけるホテルとなるよう従業員一同精進して参ります。また札幌にお越しの際に機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Posted: 5/7/2025
  2. Verified guest
    4

    大浴場のシャワーの温度が全く安定しない。40度の設定でとても熱く、一番下げてもなかなか温度が下がらず、ようやく下がったと思ったら急に熱くなったりして、調整が難しかった。それ以外はいいビジネスホテルだった。

    Posted: 4/29/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。 今回のご滞在、概ね満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら大浴場のシャワーに関しましては、ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、同じご迷惑をお掛けすることの無いよう早急に確認をさせていただきます。 今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。早々にご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。 今回のご滞在、概ね満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら大浴場のシャワーに関しましては、ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、同じご迷惑をお掛けすることの無いよう早急に確認をさせていただきます。 今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう日々努力をして参りますので、次回も是非当ホテルをご利用頂き、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Posted: 4/29/2025
  3. Verified guest
    5

    札幌駅から近く、近隣にローソンもあるので立地は抜群です!朝ご飯もブュッフェスタイルで北海道産の食事も多く用意されていてとても堪能できました! フロントの方も親切でした! 夕方から夜に無料提供されているコーヒーも美味しく良いサービスだと思いました!

    Posted: 4/24/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 立地の良さに関してまして、多くのお客様からご好評をいただいておりお客様にもその点を評価していただき嬉しく存じます。 また、ご朝食やスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。このようなお客様からのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。 今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 立地の良さに関してまして、多くのお客様からご好評をいただいておりお客様にもその点を評価していただき嬉しく存じます。 また、ご朝食やスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。このようなお客様からのお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。 今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、一同日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Posted: 4/25/2025
  4. Verified guest
    5

    部屋、食事は満足なんですが 難点がエレベーターが中々来ない。 トイレのレバーが最初に分かりにくく探すのに手間取りました。

    Posted: 4/17/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進致します。しかしながら、トイレのレバーの位置がわかりにくかったとの事、大変お手数お掛けいたしました。いただきました貴重なご意見は、担当部署と共有させていただき、今後の見直しの際の参考にさせていただく所存でございます。 お時間を頂戴してご感想賜りましたことお礼申し上げます。またいつかお客様をお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進致します。しかしながら、トイレのレバーの位置がわかりにくかったとの事、大変お手数お掛けいたしました。いただきました貴重なご意見は、担当部署と共有させていただき、今後の見直しの際の参考にさせていただく所存でございます。 お時間を頂戴してご感想賜りましたことお礼申し上げます。またいつかお客様をお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Posted: 4/17/2025
  5. Verified guest
    4

    流石は「三井ガーデン」です。 清潔感も満足ですが,部屋が静かなのが良いです。他のホテルでよくある,隣の部屋のいびきが聞こえるようなことはありません。 食事も種類豊富で,サーバーの方の気配りにも満足です。 大浴場も素晴らしいですが,下駄箱を用意すると良いかもしれません。履物をロッカーにいれたり,履物を脱ぐ場所の線引きが曖昧であるため,脱衣所ロッカーまで履いたまま入室する人がいたりで,無秩序でした。 この点の清潔感が向上すれば満点です。

    Posted: 4/15/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、滞在後にご貴重なご意見とご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お客様の声をもとに、よりご満足をいただけるサービスを目指し繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、滞在後にご貴重なご意見とご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お客様の声をもとに、よりご満足をいただけるサービスを目指し繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 三井ガーデンホテル札幌 宿泊支配人

    Posted: 4/15/2025
  6. 1 - 5 of 291 reviews