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Hotel Keihan Sapporo

6-1-9 Kita 6-jo Nishi, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0806

Ratings and reviews

4.3
Excellent
348 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/29/2023

    アメニティは必要な人が必要な分だけ取る方式は無駄もなくサスティナブルでよいと思います。部屋も広くて気持ちよかったのですが、パジャマ代わりのガウンが短い上、裾のボタンが何度はめ直してもすぐ外れて熟睡出来なかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しく思います。 しかしながら、せっかくのご滞在に熟睡できなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ナイトウェアに関しまして、大きいサイズのものもご用意ございますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。 お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 またこちらにいらした際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木

    Posted: 1/29/2023
  2. sw20mr2_gt
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/21/2023

    全体的には満足です。 ただ、風切り音のような音が一晩中聞こえており、寝る前に気が付きましたが、夜遅かったためそのまま寝ました。ところが、夜中に目が覚めてからはその音が気になり寝付けなくなりました。幸いノイズキャンセル付きのイヤホンを持っていたため装着して少しは収まりましたが、それでも寝不足となりました。ホテルに直接伝えそびれたため、ここに記載しておきます。 その他は問題なく、部屋は広くて清潔でした。また、灯りも暗すぎず適切でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪札幌ををご利用いただき誠にありがとうございます。 就寝時にごゆっくりとお休みいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。 お客様の使っていただいたお部屋に関してはすぐに確認、修繕を行い、現状は復旧しております。 にもかかわらず、その他に関してはうれしいお言葉を頂戴し恐縮でございます。 また札幌にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 堀部

    Posted: 1/21/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/12/2023

    JR「札幌」駅より徒歩約4分★と書いてあったけど、真冬で路面が悪い場合と信号が2つほどあることを考えると徒歩4分以上はかかると思います。それ以外に不満はありません。お値段なり、といったところで、立地的には札幌駅から少し奥まっており、それほど近くない、ということです。アメニティはロビーで自分でもらってから行かないと部屋には何もありません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは札幌駅から徒歩約4分ほどでお越しいただけますが、お客様のおっしゃる通り、今時期の路面のことや信号のことを考えますと、どうしても4分以上はかかってしまいます。 ご旅行でお疲れのところご不便おかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂戴することができ、誠に感謝致します。 また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木

    Posted: 1/12/2023
  4. ぬまっちょ712
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/10/2023

    立地はよく、助かりました。朝ごはんは美味しく、お風呂も温まりよく眠れました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご宿泊いただけた様子がうかがえ、安心致しました。 またこちらにいらした際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木

    Posted: 1/12/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 1/8/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  6. Lily3044
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/4/2023

    ミニツインで予約していきましたが、空きがあったからか通常のツインにランクアップしてもらえました! 翌朝、札幌駅から早朝のバスを予約していたので、近くのホテルを探していきつきました。 普通に満足いくシティホテルでした。大浴場に、ダイソンのドライヤーが備わってたのには驚きました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館にご満足して頂けましたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 お部屋のグレードアップに関しましては、お約束出来るサービスではありませんが、私どもの当日のお部屋の調整も踏まえてご案内させて頂きましたが、お喜び頂けまして何よりでございます。 当館は大変便利な立地環境にございますので、また近くにご用事の際には、ぜひ当館をご利用頂ければと存じます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 岡崎

    Posted: 1/4/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/27/2022

    札幌駅から近くて便利、部屋もきれい。従業員も丁寧で良かった。とても良いホテル。フロントのチェックインの機会は、手書きより時間が長かかり、効率悪い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 この度、自動チェックイン機での、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。必要事項をご入力されるのにお時間を要してしまうケースもありますので、ご面倒をお掛けしまして、大変心苦しく思っております。 説明不足となり恐縮でございますが、チェックインカードにて手書きでのお手続きの対応も行っておりますので、次回ご利用の際には、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 チェックイン機以外では、当館にご満足いただけましたご様子と、従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。 次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 岡崎

    Posted: 12/28/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/26/2022

    フロントの方は感じが良かったです。 部屋はコンパクトツインだったので少し手狭でした。あと、テレビ台の汚れも気になりました。 あとは、電車の音。ひっきりなしに通るし、通過する前後にビービービーと鳴るので、気になってしょうがなく、うるさくてあまり眠れなかった……

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 まずは、お客様に快適なご滞在を提供できず、大変心苦しく思っております。 テレビ台の汚れにつきましては、私どもの清掃不備で、ご不快な思いとご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。 今一度、清掃やチェックの徹底を行ってまいります。 電車の通過音につきましては、当館の立地上、少なからず影響は出てしまい誠に心苦しく思っております。ご相談頂きましたら、線路と反対側のお部屋をご案内させて頂いたり、アメニティで「耳栓」の提供などを行っております。 今後も出来る限りの対応をさせて頂ければと存じますので、ご遠慮なくご相談下さいませ。 そのような中、フロント対応にお褒めのお言葉を頂戴し安堵しております。 機会がございました際には、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。 貴重なご意見を、ありがとうござました。 ホテル京阪札幌 営業課 岡崎

    Posted: 12/28/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/24/2022

    コンビニも近くにあり便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。 今後もご滞在されるお客様に、サービス面などにおきましても、更なる便利さを感じて頂ける工夫をして行ければと考えております。 次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 岡崎

    Posted: 12/28/2022
  10. RKTNREVIEW
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/24/2022

    2022年12月に宿泊しました。 札幌駅から信号待ち込みで徒歩5分ほどで、雪の季節でも安心です。 値段は一般的なビジネスホテルより少し高いですが、その分の良さは十分にありました:部屋が広く、ユニットバスのシャワーも使いやすい、さらに朝食もおいしい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けました様子と、当館にご満足をして頂けましたようで、私どもも大変光栄に思っております。 当館は、大変便利な立地環境にございますので、また札幌に御用時の際には、ぜひ当館をご利用頂ければと思っております。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうござました。 ホテル京阪札幌 営業課 岡崎

    Posted: 12/28/2022
  11. 1 - 10 of 348 reviews
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