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Shin-Sapporo Arc City Hotel

5-6-2 Atsubetsu Chuo 2-jo, Atsubetsu-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 004-0052

Ratings and reviews

4.5
Excellent
143 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/31/2023

    JR新札幌駅改札から激安近です。 外に出なくてもホテルに行けるのはよかった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/28/2023

    アメニティーはドトールコヒー他、各種お茶が選べて充実しています。歯ブラシも毛先が細かいものが置かれていて満足です。5種類の入浴剤も選べて温泉気分も味わえました。地下鉄とJRが使えて便利です。札幌大通りもアクセス至便です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 アメニティはフロント横のアメニティコーナーでご用意をしておりますが、お客様がご自身でお持ちにならなくても快適にお泊りいただけるよう、様々なものを取り揃えております。 中でもドトールのコーヒーや入浴剤は人気がございますので、お客様にもお喜びいただけたようで安心いたしました。 季節限定のアメニティもあり、入浴剤はお日にちで種類を入れ替えもしておりますので、ぜひまたご宿泊の際の楽しみのひとつにしていただけると幸いでございます。 交通アクセスも大通りや札幌駅までは約10〜20分、新千歳空港までは約30分と便利になっておりますので、これからも当ホテルの好立地をご活用いただければと存じます。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 佐々木 莉美

    Posted: 1/29/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 1/27/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    3
    Posted: 1/27/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. ゆうう8304
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/24/2023

    駅直結で寒い日も移動できてとても便利です。リニュアールして部屋の設備も良く快適に泊まれました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄、バスターミナルも連絡通路で繋がっており駅に直結しておりますので今の時期のような雪が降る日や寒い日でも快適にお越しいただけます。 2020年に改装してから、さまざまなお客様からもお部屋の設備に関してご好評をいただいており大変嬉しく思います。 改装前はコンセントの数や収納スペースがあまりなかったのですが、皆様のお声やご要望も聞かせていただき改善させていただきました。 最近では、電子レンジの設置のお声を多数いただいておりましたので客室階のベンダールームに設置いたしました。 お客様もなにか気になった点などございましたらお聞かせいただけると嬉しいです。 ぜひ次回ご宿泊される機会がございましたらお朝食も召し上がっていただきたいです。 私のおすすめは北海道名物「ジンギスカン」です。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 相良 菜未

    Posted: 1/25/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/24/2023

    前回も利用いたしましたが駅直結で寒い中べbb理でした。また、部屋もリニュアールしていて、快適に利用いたしました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/21/2023

    年末年始の仕事で利用。部屋は綺麗で、NET利用も問題なし、駅直結、外に出ずショッピングセンターに行くこともでき利便性が非常に良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは2020年に改装し、今まで以上にお客様にお寛ぎ頂ける環境を提供出来る様になったと 思っております。館内にはお客様用のWⅰ-Fⅰを設けておりご宿泊の際は自由に利用頂いております。 隣接するショッピングセンターとは外に出ずに移動でき、天候に関係なく移動できる利便性も 大変好評を頂いております。 札幌近郊へお越しの際は是非、お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 松田 尚也

    Posted: 1/23/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/16/2023

    ショッピング楽にできる 部屋もよく朝食満腹になります

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの強みである好立地をご活用いただけたようで何よりでございます。最近は降雪の日や気温の低い日も続いておりますので、天候を気にせず快適にショッピングをお楽しみいただける事と思います。 2020年に改装いたしましたお部屋を快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、ご朝食は日替わりや期間限定のメニューもございますので、次回ご宿泊の際にお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 曽根 大暉

    Posted: 1/23/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/15/2023

    会社の出張で使わせていただきました。 ビジネス用だったかもしれませんが、部屋に入って一言「ドレッサーついけないの?!」でしたね… 当方一応女性なので、次の日は大事な仕事を控えていたし、落ち着いてメイクをしたかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 出張お疲れ様でございました。 ドレッサーの件につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルでは、ドレッサーを置いておりませんがデスクの棚の引き出しに鏡を収納させていただいておりました。次回ご宿泊の際にはそちらの鏡をご利用くださいませ。 また札幌へ来る機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 相良 菜未

    Posted: 1/19/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 1/15/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  11. 1 - 10 of 143 reviews
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