ゴミ箱放置、換気不良、清掃不備に不満 前の利用者の物かどうかさえ不明だが、ゴミ箱に弁当や菓子の袋が入ったまま 浴室の換気が悪すぎて天井がボロボロ 全く金額に見合わないしゴミ捨てを忘れる清掃をするホテルなど聞いた事もない。 フロントにきっちり説明させて頂きました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/149340?reviewId=33123476717312
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様には不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を元に清掃スタッフへ再度教育を徹底いたします。 大変申し訳ございませんでした。 ホテルリブマックスBUDGET札幌駅前 フロント
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様には不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を元に清掃スタッフへ再度教育を徹底いたします。 大変申し訳ございませんでした。 ホテルリブマックスBUDGET札幌駅前 フロント
作業員の土足入室で落ち着けず 部屋に電子レンジがあるのはとても便利。別のホテルではキッチンもあったりと、リブマックスさんは長期滞在に便利なので仕事でよく利用しています。 今回の連泊に、日中滞在してリモート打合せ中にWifi工事の作業員が来室しました。来室の少し前からWifiのつながりが悪かったため、「こちらから連絡する前に点検に来てくれたのか?」と思ったのですが、どうやら予定作業だったようです。それならば事前に連絡が欲しかったのですが、日中という通常は客が不在の時間帯でしたので許容範囲と思います。 来室した作業員に入室と作業許可を出したところ、靴のまま入室し部屋の際奥まで入って作業を始めたことに驚きました。作業は機器の交換だったようで5分程度で終了しましたが、その間は靴のままWifi機器周辺で作業し、終了すると当然ですが靴のまま室内を通り退出されました。 入り口ドアから部屋奥までの、自分もよく使う動線を汚されたように感じました。 外注した業者さんだと思いますが、作業前にホテルからは何も注意喚起はしなかったのでしょうか? もしかすると通常の部屋の掃除の際も同様に靴のまま入室しているのでしょうか? 今回は、室内で落ち着いて過ごせなくなりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/149340?reviewId=33123476660338
この度はホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご滞在中にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 ご滞在中に事前のご説明、ご案内が不十分でしたこと深くお詫び申し上げます。 作業前の事前連絡の徹底、ならびに作業時の入室マナーについて改めて関係業者へ厳重に指導致します。 当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、落ち着いてお過ごしいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様の事態が起こらぬよう再犯防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ札幌駅前 宿泊課
この度はホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ札幌駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご滞在中にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 ご滞在中に事前のご説明、ご案内が不十分でしたこと深くお詫び申し上げます。 作業前の事前連絡の徹底、ならびに作業時の入室マナーについて改めて関係業者へ厳重に指導致します。 当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、落ち着いてお過ごしいただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様の事態が起こらぬよう再犯防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ札幌駅前 宿泊課
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