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Sapporo Clark Hotel

4 Kita 13-jo Nishi, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 001-0013

Ratings and reviews

3.7
Good
15 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.1
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 8/15/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/11/2022

    駅近、コンビニ近、コスパ良し

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は札幌クラークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。 当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、立地や料金以外の接客や清掃の面でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 太田

    Posted: 8/12/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 8/3/2022

    7/15から3日間連泊しました。設備が古すぎます。残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今年で30周年目となる古い建物でございます。 設備も当然古くなっていまして、お客様の期待に応えられず申し訳ありません。 少しずつではありますが、建物の補修や新しい設備など変えていくつもりでございます。 それまでは、清掃や調度品のお手入れなどお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けていきますので、札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用お願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 フロント 太田

    Posted: 8/3/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/21/2022

    7月中旬に1泊しました。7年振り、2回目の利用です。 まず、ホテルの一番外側のドアが自動ではなく、押す形式のものなので、大きな荷物を持って入るのに苦労しました。手を触れたくないので、できれば自動ドアがありがたいと思いました。また、フロントの対応があまりにあっさりしていて、歓迎されているような気がしませんでした。 部屋はいたって普通のビジネスホテルといった感じですが、バスルームへの段差が非常に大きく、高齢の方はトイレに入るのが一苦労かと思います。入れない方もいらっしゃるかもしれません。 カーテンは遮光カーテンのようですが、遮光等級が高くないようで、朝になるととても眩しく、ゆっくり寝ることはできないと思います。早起きしたい方にはいいですね。 また、通常の枕の3〜4倍ほどの大きさがある枕かクッションかわからないものが、カバーのような布(全面を覆うことができず、上に載せて使うようです)と一緒にベッドの上に載せてありましたが、説明がないので、何に使ったらよいのかわかりませんでした。 立地は北大病院の目の前で、交通量が多い大通りに面していますが、外からの騒音は聞こえませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 繰り返しご利用頂きましたのにスタッフの対応がご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見はスタッフ全員で共有しお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。 また、備品に関しまして大クッションはお寛ぎの際に自由にお使いいただければと存じご用意しております。 バスルームは構造上、大きい段差となっておりご不便をお掛けして申し訳ございません。 踏み台をご用意可能でございますがご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。 この度の貴重なご意見を今後の課題といたしまして改善に取り組んでまいります。 この度は時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 小川

    Posted: 7/21/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 7/18/2022

    素泊まりで利用。 札幌駅からは離れた住宅街の立地な上に駐車場が有りませんが、すぐ隣にコインパーキングとコンビニもあるので不便さは感じません。 ちょっとした旅行にはちょうど良いと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 札幌中心地から離れておりますが、ご不便を感じることなくお過ごし頂けて安心いたしました。 緑に囲まれた北海道大学が目の前でございますので季節の良い時にはお散歩も最適です。 また札幌にお越しの際はご来館をお待ちしております。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 フロント 小川

    Posted: 7/19/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/21/2022

    北大前で景色も最高 部屋も綺麗でコスパも是非また泊まりたいホテルです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は札幌クラークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは札幌駅の北側に位置しており、大通公園やすすきのからも遠いために静かに過ごされたいお客様にとっては、絶好のロケーションだと自負しております。 また高層階から見る北海道大学の風景は、四季折々いろいろな姿を見せてくれる為、季節問わず楽しむことができます。 お客様の一言が、清掃スタッフのやる気にも繋がり非常に励みになります。今後も甘んじることなく常に向上心を持って取り組んでいきます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/22/2022
  7. てるちゃん8211
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/10/2022

    行きつけのお寿司屋さんの、近くなので、泊まりました。フロントの脇にウェルカムコーヒーが有ります。部屋は綺麗で、北大が良く見えます。お風呂はお湯がたっぷり貯められます。朝食は、コロナのせいか海鮮は無くて、ワンプレートのおかずでしたが、混み合わずに、ゆっくり食べられました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は札幌クラークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 館内設備やお部屋などご満足頂けたご様子に安堵いたしました。 当ホテルの目の前には北海道大学が広がり、四季折々の景色が楽しめます。 朝食については感染予防対策と致しまして、お膳スタイルの提供となっておりますが、ビュッフェスタイルに戻すことを現在検討中です。 お客様に快適にお休み頂けるようサービスの充実に務めてまいります。  またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント葛生

    Posted: 5/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/10/2022

    洗面所の扉が反対だったらよかった トゥルースリーパーは体験できて良かったです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 洗面所の扉に関しまして、構造上の問題でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 トゥルースリーパーマットレスは大変好評でございますが、ご満足いただけましたか? これからも少しでもお寛ぎいただけるように工夫しサービス向上に努めて参ります。 貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 札幌クラークホテル フロント 小川

    Posted: 4/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/5/2022

    北大病院の目の前で、病院に用事がある方には立地は最高です。 部屋の作りは新しくはないものの、清潔感があります。 特に備え付けのシャンプー類が良い香りで良かったです。 ベッドもトゥルースリーパーで深く寝る事が出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 立地に関しては、お客様の言われる通り北大病院・北海道大学に用事がある方に関しては最高の立地だと自負しております。 部屋の作りは・・・確かに30年を迎える建物ですので作りも設備も古いんですが、清掃に力を入れている事を知っていただけて光栄です。 アメニティやマットは、数種類のものから厳選して提供している為にお客様からの感想を聞くと担当スタッフも大変やりがいを感じます。 この度は貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 札幌クラークホテル 塚本

    Posted: 4/5/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/29/2022

    出張で利用させていただきました。 立地も良く、朝食も非常においしかったです。 スタッフの方の対応も丁寧で利用する上で非常にありがたかったです。 また機会があればぜひ利用したいと思っております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは札幌中心部から少し距離がありますがお客様のご利用目的に叶っていたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適な時間をお届けできるよう精進して参ります。 この度は貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小川

    Posted: 3/30/2022
  11. 1 - 10 of 15 reviews