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Smile Hotel Tomakomai

1-1-2 Nishikimachi, Tomakomai-shi, Hokkaido, 053-0023

Ratings and reviews

4
Very Good
108 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    一泊させていただきました。チェックインが一時間遅れになりましたがフロントの方も丁寧に対応をしていただき感謝です。部屋も音が聞こえてくることも無く丁度良い広さでした。 目の前にセブンイレブンが在り買い出しも行けます。朝食も美味しくいただきました。

    Posted: 4/15/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル苫小牧にご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。 温かいお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく感じております。 今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、 精進して参ります。 次回のご宿泊を、従業一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル苫小牧にご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。 温かいお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく感じております。 今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、 精進して参ります。 次回のご宿泊を、従業一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Posted: 4/15/2024
  2. Verified guest
    4

    駐車場が無料ということで宿泊しました。チェックイン後に車で出かける予定があり、とめた提携の表示があった駐車場(ホテルから離れていたところ)は自由に出入が出来ないところだったようで、チェックイン時に別の駐車場を教えてもらいました。それが、事前にわかっていたら(予約時)、手間がはぶけたなと感じました。 他は、フロントの対応は良かったですし、部屋もきれいで、快適でした。

    Posted: 4/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場の件でお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。 次回以降気を付けさせていただきたいと思います。 ご指摘と温かいお言葉ありがとうございます。 お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント 一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場の件でお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。 次回以降気を付けさせていただきたいと思います。 ご指摘と温かいお言葉ありがとうございます。 お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント 一同

    Posted: 4/5/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    フロントの接客が良かったです。 当日は由紀が凄く食事に行くのが大変でした。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく感じております。 今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、 精進して参ります。 当ホテルの裏側が繁華街となっております。 当ホテルにて作成した繁華街マップのご用意もございます。 ご利用の際は、フロントまでお申し付けくださいませ。 次回のお越しを、従業員一同お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく感じております。 今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、 精進して参ります。 当ホテルの裏側が繁華街となっております。 当ホテルにて作成した繁華街マップのご用意もございます。 ご利用の際は、フロントまでお申し付けくださいませ。 次回のお越しを、従業員一同お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Posted: 4/1/2024
  4. Verified guest
    4

    久しぶりに泊まりました。フロントの方の接客が良く 夜のアルコールフリーは良かったです。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく感じております。 今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、 精進して参ります。 お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございました。 次回のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく感じております。 今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、 精進して参ります。 お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございました。 次回のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Posted: 4/1/2024
  5. Verified guest
    3

    地上からホテル入口まで高さがあるのでキャリーバッグをもってだと結構つらい。 エレベーターがあると助かりますが・・・。 部屋のエレベーターがいい匂いでした(笑)

    Posted: 3/24/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 エレベーターの件ですが客室までいけるエレベーターは1階にも 行けるようになっております。 エレベーターの仕組み的に一度2階ではドアが開くのですが そのまま閉めていただきましたら1階まで行けるようにはなっております。 ただ正面にはないので大変わかりづらい場所にはございまして お客様には一度裏手側にまわっていただいてご利用していただくので ご足労はお掛け致しますが今後ご宿泊ご予定がございましたら 是非ご利用くださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 エレベーターの件ですが客室までいけるエレベーターは1階にも 行けるようになっております。 エレベーターの仕組み的に一度2階ではドアが開くのですが そのまま閉めていただきましたら1階まで行けるようにはなっております。 ただ正面にはないので大変わかりづらい場所にはございまして お客様には一度裏手側にまわっていただいてご利用していただくので ご足労はお掛け致しますが今後ご宿泊ご予定がございましたら 是非ご利用くださいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント

    Posted: 3/24/2024
  6. 1 - 5 of 108 reviews