The Windsor Hotel Toya Resort & Spa
Ratings and reviews
- フレブル2578|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 11/16/2023到着後の案内もとても気持ちよく。チェックイン時の説明など丁寧でわかりやすいかった。写真もスタッフの方から撮りましょうかとさりげなくお声をかけていただき、ベストな場所で撮っていただきました。食事も手間のかかった物ばかりで、提供するタイミングなど、とても良かったです。また利用したいと思います。
Reply from the propertyフレブル2578様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にご滞在頂けたようで光栄に存じます。 スタッフ一同、フレブル2578様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
Posted: 11/20/2023 - Anonymous4Posted: 10/31/2023
- Anonymous4Posted: 10/26/2023
最初の２日間は天候に恵まれず、部屋からの眺望を楽しむことができなかったが、３日目に 快晴となり部屋からの絶景を楽しむことができました。レストランの食事は大変おいしく ３種類のディナーを楽しめました。お風呂の温度管理がやや甘いように感じました。あと アメニティーグッズがあらかじめの備えがない点がやや不満に感じました。
Reply from the property投稿者様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 レストランへのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。 いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
Posted: 11/5/2023 - Anonymous5Posted: 10/21/2023
- manayuki0327|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 10/9/2023
立地も素晴らしく、贅沢な気分が味わえました。ただ、妻と娘の髪が長いため、部屋のシャンプー、リンスだけでは足らず、フロントに追加でもう一つ頼みましたか、女性スタッフが、嫌な顔をし、最初は断り、最後には渋々くれました。超一流ホテルの自覚があるのであれば、それくらいは気持ちよく笑顔で渡してくれるのが普通でほないですか？
Reply from the propertymanayuki0327様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ホテルスタッフに至らない部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当該スタッフにはいただきましたご意見を伝え、お客様へご不快な思いを感じさせぬよう指導してまいります。 次回はご満足いただけるご滞在となります様、スタッフ一同精進してまいります。 是非挽回の機会を賜りたく、manayuki0327様にまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパ
Posted: 10/19/2023 - …1 - 5 of 74 reviews