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Hotel Castle Plaza (Hyogo)

2-2 Matsunouchi, Akashi-shi, Hyogo, 673-0016

Ratings and reviews

3.6
Good
172 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 9/16/2023

    弁当屋が近くて良かった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館はJR西明石から徒歩5分圏内と近く、またコンビニエンスストアや飲食店も近くにございますので大変多くのお客様にご満足いただいております。 今後ともビジネスや観光の拠点としてホテルキャッスルプラザをご活用いただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/18/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/15/2023

    立地が良いこと以外はすべて良くも悪くもなく、普通のビジネスホテルです。安いのでコスパは良いと思います。駐車場がすべて階段なので、荷物が多いときに上階に停めてしまうと昇り降りが大変です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地につきましてはお評価いただき重ねて御礼申し上げます。 サービス面に於きましてもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 当館の駐車場は階段のみで、お客様には大変ご足労をお掛けします。もしよろしければ当館正面向かいに提携駐車場(当館と同じ1泊¥1100 出し入れ不可 エレベーター有)がございますので是非そちらもご検討くださいませ。 貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/18/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/21/2023

    綺麗なお部屋でよかったです。 朝食は団体が多くて待ちました。固まった場所に料理があるため、列ができました。予定がある方は気を付けた方がよいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、お客様のご期待にお応えできたご様子で安堵いたしました。 これからも引き続きお部屋の美観を保てるように清掃・メンテナンスを徹底して参ります。 朝食に関しましては、お客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後の案内の徹底と改善案を検討いたします。 暑さ厳しい日が続きますが、どうぞご自愛いただき、また兵庫にお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 8/25/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/11/2023

    水回りも含めて改装済みのお部屋でとても快適でした。 窓から下を見ると新幹線の線路があり、早朝に音が気になるかなと心配でしたが、8階だったからか全く気にならず朝までぐっすり眠ることができました。大きなテレビでYouTube が見られることもとても嬉しかったです。西明石出張の際の常宿にします。 マイナス1はスリッパです。使い捨てタイプではなく、消毒済みでもなさそうだったので使いませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 浴室含めお客様に快適にお過ごしいただける様に改善を図りました。 ご期待にお応えできたご様子で大変嬉しく存じます。 JR西明石の線路とは近接しておりますが、防音対策として二重窓を施しております。 お部屋の設備含めご満足いただけるよう改善を重ねて参りますので、引き続きホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご意見賜りましたスリッパにつきましては、お客様のご意見を参考に改善を検討いたします。ご不快な念をお掛けしまい深くお詫び申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/12/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 8/7/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 172 reviews
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