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Smile Hotel Nishiakashi

12-5 Kanigasaka, Akashi-shi, Hyogo, 673-0012

Ratings and reviews

3.8
Good
284 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. だだだだいすけ4148
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/22/2023

    良くも悪くも低価格帯のビジネスホテル。 それ以上でもそれ以下でもない。 駅から近いので助かる。 駅周辺には飲食店もちらほらあり特に困ることはない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 森田

    Posted: 1/23/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/21/2023

    大浴場いいですよ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場に関しましては、ご利用可能時間は20:15〜25時まで、ご利用の人数制限は解除されております。また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。                   宮西

    Posted: 1/21/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 1/8/2023

    ユニットバスの浴槽幅がもう少し広ければとても良いホテルと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ユニットバスに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルは、20時15分〜25時までと時間の制限はございますが、大浴場も備え付けておりますので、次回お泊りの際はそちらもご利用くださいませ。 また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 池永

    Posted: 1/11/2023
  5. Anonymous
    2
    Posted: 12/19/2022
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/17/2022

    フロントの対応が、非常に良かったです。 電話予約してなかったのですが、駐車場入れて貰えました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきましてありがとうございます。 フロントの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。 駐車場に関しては事前予約が必要ですが、できる限り状況に応じて臨機応変に対応させて頂きます。 貴重なお時間を割いていただきクチコミ投稿有難うございました。 今後も良くも悪くも貴重なご意見ぜひお聞かせくださいませ。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 西山

    Posted: 12/18/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 12/7/2022

    女性従業員に比べ男性従業員の能力が相当低い。 ウェルカムドリンクの時間が変更になるなどサービス低下。 蛇口からの水漏れなどあり設備の管理不足。 立地と価格以外メリットがない。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 接客に関しまして、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。 以後、お客様が快適にお過ごしただけるような接客を心がけていきたいと思います。スタッフ一同、よりよい接客サービス向上に努めて参ります。 また、ウェルカムドリンクのご利用時間に関しましても重ねてお詫び申し上げます。 水漏れに関しましては、迅速に対応させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。 これに懲りず、また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げております。 池永

    Posted: 12/8/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/5/2022

    大阪での用事を済ませてから移動してのチェックインでした。遅めのチェックイン時間でしたが丁寧に対応していただきました。 ユニットバススペースが狭かったですが、お値段のことを考えると致し方ないかなといった感じです。 ただ、2名での利用でしたが、バスタオルとタオルが一組しかなく、さすがに値段的に致し方ないとは言えませんね。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 バスタオルとタオルに関しましては不便お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。今一度清掃スタッフと見直しを図りたいと思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。 また接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。スタッフ一同これからの励みとなります。 西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 森田

    Posted: 12/6/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 11/30/2022

    部屋にゴキブリできました、風呂場とか不衛生に感じて最悪でした

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

    過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 森田

    Posted: 12/6/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 11/28/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  11. 1 - 10 of 284 reviews
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