Ramada Encore by Wyndham Amagasaki
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)2Posted: 6/5/2023ホテルの駐車場の空きがないとの事で、提携している駐車場を紹介されました。22時にチェックイン予定でした。当日、出先の21時頃に年配の女性から電話があり、22時に来るのか、おたくの車待ちでシャッターが閉めれないからと威圧的な事を言われました。その後も電話があり、大きな声と関西弁であと10分なのに間に合うのかと責められ、間に合う時間でしたが駐車場を断りました。電話を切ってから時間を確認したら20分前で何故あんなに責められたのか、早くシャッターを閉めたかった様ですが、あの対応はないと思います。ほんとに楽しい旅行気分が不快な思いでいっぱいになりました。ホテル自体は問題ありませんでしたが、もう利用はしないです。
Reply from the propertyこの度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回はせっかくご利用いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、こちらの伝え方に問題があった為、駐車場のスタッフへこの件を伝え、早急に改善いたします。 今後はこのようなことがないようスタッフ一同連携し、業務に邁進してまいります。 この度は申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 宿泊部 高橋
Posted: 6/7/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 6/2/2023
駅から近くしとても綺麗でヘアアイロンなどの貸し出しもしていてとても満足でした！ 部屋もバスルームもとても綺麗でした。
Reply from the propertyこの度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、当ホテルへお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中におきまして、お客様にはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう業務に努めてまいります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 高橋
Posted: 6/3/2023 - さんちゃん660523|Japan|Age: 50s|Friends5Posted: 5/29/2023
立地も良く駐車場も近くて良かったです。楽しい旅が出来ました。
Reply from the propertyこの度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中におきまして、お客様にはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう業務に努めてまいります。 またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 高橋
Posted: 5/29/2023 - ニコ♪1221|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 5/28/2023
駅から近く、受付の方の対応も良かったです。又宿泊したいホテルです。
Reply from the propertyこの度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、立地に加えスタッフに対するお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様よりそのようなお褒めの言葉をいただき スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様により良いサービスを提供できるよう業務に邁進してまいります。 また尼崎にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。 宿泊部 高橋
Posted: 5/29/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo2Posted: 5/20/2023
初めての利用で部屋に入った瞬間の印象は狭いし、古い。 それは仕方ないにしても、びっくりしたのがお風呂場に行くとシャワーの水が流れっぱなしだったこと。 少量だったとはいえ、こんなことは初めてでした。 壁紙の剥がれや細部の汚れは結構気になりました。 あと、冷蔵庫の中がとても汚く、臭かったです。 立地は良いですし、フロントの方々も丁寧でしたが、2度目の宿泊は今のところ考えないと思います。
Reply from the propertyこの度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しまして、こちらの清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、今一度、清掃業務の取り組み方を見直し、改善に努めてまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 宿泊部 高橋
Posted: 5/21/2023 - …1 - 5 of 273 reviews