最初に通された部屋の清掃が不十分だったためフロントに電話して部屋を変えてもらうことに。先に清掃状況を確認してから案内すると言われ、暫くしてから新しいお部屋へ。到着して特に問題ないと思ったのですが、風呂に入ろうとすると浴室の床、浴槽に大量の髪の毛が…。諦めてシャワーを浴び始めると今度は排水溝が流れないので見てみれば髪の毛でぎっしり…。これまで各地で宿泊した中で初めての経験でかなりショックでした。連泊に変更していたため翌朝出かける際に髪の毛のことを伝え風呂だけ清掃してほしいと頼むと、部屋に戻って清掃希望の札を自分で貼るようにと言われ、時間もないためもう良いですとお伝えしました。以前宿泊した際は特に問題なかったためリピートしましたが、もう二度と泊まりません。
この度はラマダ・アンコール・ウィンダム尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 さらにお部屋につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、業務に努めてまいります。
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部屋がキレイでした。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう業務に努めてまいります。また機会がありましたら当ホテルをご利用いただきますと幸いです。またのご来館心よりお待ちしております。
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