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Hotel Monterey Himeji

60 Ekimaecho, Himeji-shi, Hyogo, 670-0927

Ratings and reviews

4.4
Excellent
532 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    ・部屋は広くて綺麗で、お風呂も大浴場があり広々していてとても気持ちよく、リラックスできました。 今回は素泊まりで食事無しでしたが、駅前でレストランも多く不便はなかったです。 フロントの方も親切・丁寧で気持ちよく接していただいて大満足でした。 駅に隣接しており姫路城までも徒歩で行けて、非常に立地は最高です。ただし駅からフロントまでが少しわかりずらいかもしれません。 次回また来るときもこのホテルを利用したく、今度は食事付きで宿泊したいと思います。

    Posted: 4/15/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 館内の案内ではお手数をお掛け致しました。当館のHPにも詳しく道のりを動画付きで掲載してございますので、参考にして頂けますと幸いに存じます。 是非またお近くにお越しの際には、ホテルモントレ姫路をご利用下さいませ。 最後にお忙しい中貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げます。 フロントマネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 館内の案内ではお手数をお掛け致しました。当館のHPにも詳しく道のりを動画付きで掲載してございますので、参考にして頂けますと幸いに存じます。 是非またお近くにお越しの際には、ホテルモントレ姫路をご利用下さいませ。 最後にお忙しい中貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げます。 フロントマネージャー

    Posted: 4/17/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅から近くて便利。1Fにローソンあり。大浴場は、大抵混んでいるので部屋風呂が良いかも?

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。 姫路駅東口から出られますと駅の隣にホテルがあり、2階の連絡通路をご利用頂くと雨に濡れず当館まで来て頂くことができます。 立地面に甘えることなくサービス面でも好評頂けるよう精進して参ります。 また姫路でご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。 姫路駅東口から出られますと駅の隣にホテルがあり、2階の連絡通路をご利用頂くと雨に濡れず当館まで来て頂くことができます。 立地面に甘えることなくサービス面でも好評頂けるよう精進して参ります。 また姫路でご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Posted: 4/9/2024
  3. Verified guest
    2

    駅のすぐ側で便利。施設や設備には不満はないが、スタッフの対応が不親切だった。観光地への行き方を尋ねたが、バス停の場所や行き方、時刻等アクセスの方法を細かく教えてくれなかった。宿泊者が行く場所は限られているのだからもっと丁寧に教えられる準備をしておけばよい。また、大浴場が混み合っていてすぐに入れない状況で、準備をして入口まで行ってから部屋に戻れと言われた。確認しなかったのもいけないかもしれないが、当たり前のように連絡をするまでまつように言われた。

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ姫路にご宿泊を頂き誠に有難うございました。 お客様にご宿泊を満足頂くために対応させていただくのが私共の努めであるにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いになられた事、大変申し訳ございませんでした。 お客様に満足頂ける様、ご指摘されました点につきましては今後同じ事が無いよう改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ姫路にご宿泊を頂き誠に有難うございました。 お客様にご宿泊を満足頂くために対応させていただくのが私共の努めであるにも関わらず、スタッフの対応で不快な思いになられた事、大変申し訳ございませんでした。 お客様に満足頂ける様、ご指摘されました点につきましては今後同じ事が無いよう改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントマネージャー

    Posted: 4/3/2024
  4. Verified guest
    4

    新幹線の駅から見えたのでこの辺だろうと思って行ったのですが、一階の方から入ったら迷い漸くフロントにたどりつきました。新幹線の駅からのルートを事前に知らせてほしかったです。あとは大浴場に入ることができなかったのは残念でしたが温泉でないので気になりませんでした。

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠に有難うございました。 アクセスの件は申し訳ございませんでした。 当ホテルのホームページには姫路駅からの徒歩での案内を動画でご案内しております。 また姫路へ来られましたらモントレ姫路をご利用下さいませ。 フロントマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠に有難うございました。 アクセスの件は申し訳ございませんでした。 当ホテルのホームページには姫路駅からの徒歩での案内を動画でご案内しております。 また姫路へ来られましたらモントレ姫路をご利用下さいませ。 フロントマネージャー

    Posted: 4/3/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/31/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 532 reviews