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Hotel Monterey Himeji

60 Ekimaecho, Himeji-shi, Hyogo, 670-0927

Ratings and reviews

4.4
Excellent
695 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    姫路城観光で利用させていただきました。 駅近で姫路城も近く、朝食会場からも見えてとても良かったです! お部屋も外の音が気にならず静かで過ごしやすかった。 ただロビースタッフの方に対応していただいた時に不機嫌なのかな?と思う表情で残念でした。

    Posted: 4/29/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    急遽決めた、姫路城への観光のために利用しました。 Googleマップで目指しましたがわかりにくい場所でした。ホテル周辺は一方通行が多く、ひやひやしながら22時頃到着しました。ホテルの立体駐車場は空とありましたが空きはなし。フロントへ電話すると駐車場まできてくださり、他の駐車場の案内マップを渡されました(この対応は良かったとは思いますが)。ホテルへ宿泊するということは周辺に詳しくないことは当たり前だと思っています。が、なんともわかりにくい地図、タイムズは周辺に何ヶ所もある状況でどこが5なのか、8なのか。慣れない道を運転しながら、見つけることはうんざりな気持ちになりました。ホテル提携にしては駐車場からホテルまで歩く時間も長すぎます。サービス業でしたら、実際自分が客だったらと実際を体験してみたらどうでしょうか。また、なぜ空と表示あるが空いてないのか確認すると時差があると言われたが一晩中、空表記のままでした。壊れてるんですか? 駐車ペース以外に止めてる方もおられ、私も泊めていいか聞くと駄目でした。そこに駐車してある車は警備員が調査して、どかすとのことでしたが、朝までありました。客へ嘘をつくのは最低だと思います。 いざ到着、チェックインは駐車場で対応された方でした。その時はお詫びの言葉はなく、朝チェックアウトの際に駐車場で迷惑をかけたことは伝えられました。チェックインの時にもあって良かったのでは。 部屋もお風呂も狭い。レビューが良いことにびっくりしてます。フロントには楽天トラベルのブロンズ像がおいてあって、楽天トラベルへの信頼も下がるくらいでした。

    Posted: 4/27/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
  3. Verified guest
    5

    遅い時間のチェックインになりましたが駅から近く入り口が少し分かりにくかったですが迷うことなく着くことができました。大浴場は22時45分で受付終了とのことで利用することができなかったのは残念でした。 チェックアウト時にはフロントの女性の方に姫路城近くの地元で人気の洋食店を紹介してもらい穴子やおでんとは別の姫路の味を堪能させていただきました。 朝食は和食、洋食と種類も豊富でしたが一つ注文は珈琲の味。マシンで出すタイプでしたが… また利用したくなるホテルでした。

    Posted: 4/27/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    全てにおいてとても素晴らしいホテルです。姫路出張の際はまた宿泊したいと思います。

    Posted: 4/24/2025
    Reply from the property

    このたびはホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけました様で、私共も大変光栄でございます。 当ホテルには、そのほか様々なお部屋や宿泊プランをご用意しております。ぜひまた姫路にお越しの際はご利用くださいませ。 頂戴したご意見は各部署にて共有し、お客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。 スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびはホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけました様で、私共も大変光栄でございます。 当ホテルには、そのほか様々なお部屋や宿泊プランをご用意しております。ぜひまた姫路にお越しの際はご利用くださいませ。 頂戴したご意見は各部署にて共有し、お客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。 スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Posted: 4/26/2025
  5. Verified guest
    5

    急遽、代休で子供が平日休みになったので予約しました。リピートですが、相変わらず、マイカー、電車のアクセス抜群。食べる所にも困りません。館内から電車が見えたりするし、子供もお気に入りのホテルです。

    Posted: 4/23/2025
    Reply from the property

    いつもホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけました様で、私共も大変光栄でございます。 立地面についての高評価も、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにはそのほか様々なお部屋や宿泊プランをご用意しております。ぜひまた姫路にお越しの際はご利用くださいませ。 頂戴したご意見は各部署にて共有し、お客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。 スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけました様で、私共も大変光栄でございます。 立地面についての高評価も、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルにはそのほか様々なお部屋や宿泊プランをご用意しております。ぜひまた姫路にお越しの際はご利用くださいませ。 頂戴したご意見は各部署にて共有し、お客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。 スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    Posted: 4/26/2025
  6. 1 - 5 of 695 reviews