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Dormy Inn Himeji (Dormy Inn Hotels Group)

160-2 Toyozawacho, Himeji-shi, Hyogo, 670-0964

Ratings and reviews

4.3
Excellent
335 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たけ7000
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/15/2023

    お風呂が最高です。 駅近で便利なホテルです。 無料のコーヒーな夜泣きそばも嬉しいサービスです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ドーミーインでは朝食や温泉が魅力となっております。お喜びいただくことができ、嬉しく存じます。大浴場は夜通し営業いたしておりますので、今後もお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。 無料サービスにおきましても、お喜びのお言葉をありがとうございます。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 天然温泉白鷺の湯 ドーミーイン姫路 フロント 山道

    Posted: 1/16/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 1/14/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/12/2023

    入湯料は宿泊費に含んだ表示に変更して下さい。 会社の宿泊費を超えてしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から「ドーミーイン姫路」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 入湯税込みの表記でないことにより、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 しかしながら、システム上により入湯税を含む料金で表記が出来かねますので 当日チェックイン時に、別途入湯税150円のご精算をお願いしております。 また入湯税は、鉱泉浴場がある市町村によって金額や、納税条件などが異なっており 姫路市では、温泉を利用する12歳以上のお客様が対象でございます。 この度はお客様のご要望にお応え出来かねますこと、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。  最後になりますが、これからもお客様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りに全力尽くしてまいります。 今後も、当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程お願い申し上げます。 天然温泉白鷺の湯 ドーミーイン姫路 フロント 笠間

    Posted: 1/16/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 1/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/9/2023

    サウナに入りたくてこちらのホテルを利用させていただきました。 露天風呂の横に椅子も置いてあってよかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ドーミーインの自慢の一つでもございます大浴場にご満足頂けたました事、大変嬉しく存じます。 当館ではサウナで温まって頂いた後に、外気を浴びながら”ととのい”をご堪能して頂けるよう露天風呂コーナーにととのい椅子をご用意しております。 また、ご入浴後には無料でご賞味頂けるアイスも湯上り処にご用意しておりますので、ご一緒にお楽しみ頂けます。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 今後もよりお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 姫路にお越しの際は、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路 フロント 細貝

    Posted: 1/9/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/2/2023

    大晦日から元日にかけて宿泊しました。 夜鳴きそばが、年越しそばになっていてしかも無料で頂けて、得した気分になりました。 館内着が自分には大きく、サイズ変更にもすぐ対応して頂けました。 大浴場もりんご風呂で最高。 湯上がりのアイスも乳酸菌飲料も満足です。 だった1点、部屋のシャワーブースのシャワーに、長い髪の毛が数本巻き付いていました。 ちょっと気持ちが良い物ではなかったですね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ドーミーインでは、夜食として無料でお召し上がり頂ける夜鳴きそばのサービスが多くのお客様から大変ご好評いただいております。 また、大晦日には夜鳴きそばを海老天年越しそばでご提供しております。 年末年始限定のりんご湯や当館のサービスにご満足頂けたご様子が伺えました事大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室の清掃不備によりお客様に不快感をお与えしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 この件に関しましてはスタッフ同士でも共有し、今後このような事が無いよう努めて参ります。 最後になりましたが、この度は当館にご宿泊賜りました上に貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 天然温泉白鷺の湯 ドーミーイン姫路 フロント 細貝

    Posted: 1/4/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/29/2022

    前から気になってはいましたが露天風呂の塩素の匂いが強烈。とてもじゃないけど入れない。後々身体に異変が生じるレベルでもはや誰も入っていない。スタッフさん気付かないのはどうかしてる、天然温泉が聞いて呆れます さらに夜泣きソバ何とかなりません?ワンオペには無理があり持ち帰り容器も部屋に帰る頃には汁がダダ漏れでそのまま捨てました 宿泊料金の高騰と反比例してサービスの質が低下。大好きな宿だけに何とかしてほし

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    平素よりドーミーイン姫路をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご利用にもかかわらず大変不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。 恐れ入りますが、大浴場の露天風呂と内風呂に関しまして、衛生上にレジオネラ菌の発生を防ぐために、数十分置きに機械より塩素の自動投入を行っておりますが、過剰な投入よりご迷惑をお掛け致しまして、重ね重ねお詫びを申し上げます。至急に塩素の投入頻度と投入量を調整して是正して参ります。 また、夜鳴きそばのお召し上がりができなかったことに大変申し訳なく思っております。夜鳴きそばの営業につきまして、専属そば作りのスタッフが1名常時対応しております、混雑時にフロントよりスタッフ1名が補助に入りますが、充分なフォローができなくてご迷惑をかけてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。現状の人員配置につきまして早急に改善して参ります。 最後となりますが、当館に対し「大好きな宿」と仰って頂いたことにもかかわらず、サービスの質が低下のご指摘を頂きまして恥ずかしい限りで弁解の余地もございません。 全て責任者としての私の管理不足でございます。スタッフ一同初心を戻ってお客様のご期待に裏切らないよう快適にお寛ぎ頂きます宿泊施設作りに全力を尽くして参ります。 引続きご指導とご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路 支配人 王 威

    Posted: 1/4/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/26/2022

    土地勘がある場所で温泉に浸かりつつひとりでまったり過ごしたかったので前から泊まりたかったここにしました。 立地としては横断歩道を1つ渡るとすぐ姫路駅がある場所です。 1番近くのコンビニ(セブン・ファミマ)まで行くには横断歩道を渡る必要があります。 駅が近いので食料品や日用品を買うには困りません。 温泉もかなりよかったです姫路駅付近を拠点にして活動するにはかなりおすすめです。 部屋も落ち着く空間でしたが物音が少し気になるのと椅子を動かすと前の宿泊客が落としたと思われるマックのポテトが出てきたのが気になりました。 素泊まりでしたが夜鳴きそばや湯上がりにアイスや乳酸菌ドリンクがあるのがよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊を楽しみにして下さっていたにも関わらず、お出迎えさせていただきますお部屋に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり、ホテルとして大変恥ずべきことでございます。ご報告を頂いてからでは遅すぎることかと存じますが、清掃担当者並びにお部屋の点検を行ったスタッフには、清掃方法や点検のチェック項目など改めて共有し、改善に努めて参ります。 はじめからご不快な思いをさせてしまいましたが、無料サービスや立地などにおきましてはお褒めのお言葉を賜ることができ、恐縮しております。挽回の機会を賜りました際には、ご滞在中快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力させていただきます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 天然温泉白鷺の湯 ドーミーイン姫路 フロント 山道

    Posted: 12/26/2022
  9. やす子24
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/21/2022

    社員さんの1人1人が、よく教育されていて最善のサービスに努力されていて、仕事熱心さが伝わるホテルです。駅前で立地がよく便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 我々スタッフへのお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。 まだまだ至らぬ点も多々あることかと存じますが、お客様にお値段以上にご満足いただけますよう邁進して参りますので、今後も当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程お願い申し上げます。 最後になりましたが、嬉しいご投稿をお寄せ下しまして誠にありがとうございました。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 天然温泉白鷺の湯 ドーミーイン姫路 フロント 山道

    Posted: 12/21/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/21/2022

    お風呂はすいていたのでゆっくり入ることができました。少し気になったのがサウナの時に使うバンが消毒したくても消毒薬も入ってなかったです。それと部屋の掃除されてるんだと思いますがベットの上の棚など埃がたまってたのとトイレ掃除されてるのか不安になりながらトイレットペーパーも予備が入れられてなかったりと少し気になりました。ドーミインさんは家族みんな大ファンなので少しかなしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 重ねまして平素よりドーミーインチェーンへのご宿泊頂いておりますこと、厚く御礼申し上げます。 せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、大浴場の消毒液の不足や客室清掃におきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今一度、スタッフ一同初心に立ち戻りまして、お客様をお迎えする姿勢から改めて参ります。 このような不手際があったにもかかわらず、全体的に高い評価を賜りまして恐縮しております。次回以降は快適なご宿泊をご提供できますようスタッフ一同尽力して参りますので、また姫路にお越しの際には当館に挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。 天然温泉白鷺の湯 ドーミーイン姫路 フロント 山道

    Posted: 12/21/2022
  11. 1 - 10 of 335 reviews
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