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Arima Onsen Arima Grand Hotel

1304-1 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.6
Excellent
113 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.8
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 12/2/2023

    母の喜寿のお祝いで親子3人の女子旅でお世話になりました。 チェックイン後お部屋に案内されるまで後からチェックインされた方々が先に案内され不安になりながら待っているとフロントの方がお部屋のお掃除がまだ終わっていないとの事で丁寧にお声掛けして頂きラウンジでお好きな飲み物をどうぞと言って下さりコーヒーを頂き待たせてもらいました。 お心遣いに待っている間もあっという間に感じました。 お部屋食でのご飯も大変美味しくお風呂もとても良かったです。 来年もまた紅葉の季節に伺わさせて頂きますね♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. みく、かける
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/20/2023

    とっても、幸せな日を過ごせました。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様がゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく拝読させていただきました。また、全ての項目に高評価を頂戴し、感謝申し上げます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    Posted: 11/25/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 11/20/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/18/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/16/2023

    温泉街からは坂を登りますが、その分眺望が良いです。 部屋はタイルを使いスタイリッシュモダンの家具等高級感があります。ただWiFiが繋がりにくかったです。ホテル内装も趣味の良さを感じます。 大規模施設ですが、大浴場は混雑していません。浴場内に自動ドアがあるのは嬉しいですね。 夕食は素材・調理。見た目とも最高です。味付けが繊細ですね。食べ過ぎてしまいました。 朝食も種類が豊富で、しかも美味しかったです。混雑していなければ尚良かったです。料理配置見取図が各テーブルにあるのは有り難いです。 総合的にお値段以上です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、高い評価と夕食にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながらWiFiや朝食バイキング会場の混雑の件ではご期待に添うことが出来ず、申し訳なく思っております。頂戴いたしましたご意見は、担当部門に申し伝え、今後の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    Posted: 11/25/2023
  6. 1 - 5 of 113 reviews