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Hotel Crown Palais Kobe

1-3-5 Higashi Kawasakicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0044

Ratings and reviews

4.2
Very Good
854 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    上品で感じの良いホテルでしたが設備が古め。風呂のシャワーが温水と冷水で調整しなければならないこと、枕元にコンセントが無いことなどが古さを感じる箇所でした。スタッフの方の対応は好印象です。

    Posted: 12/1/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在時の貴重なご意見誠にありがとうございます。 改善できる箇所は早急にご対応させていただきます。 また、延長コードの貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントへご相談いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在時の貴重なご意見誠にありがとうございます。 改善できる箇所は早急にご対応させていただきます。 また、延長コードの貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントへご相談いただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

    Posted: 12/2/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅から近く、メリケンパークやモザイクも散歩圏内。朝食のビュッフェの種類も豊富で大満足です。

    Posted: 11/30/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在がお客様にとって充実したものとなりましたようで大変うれしく思います。 神戸へまたお越しの機会がございましたら是非またお会いできるのを楽しみにしております。 お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在がお客様にとって充実したものとなりましたようで大変うれしく思います。 神戸へまたお越しの機会がございましたら是非またお会いできるのを楽しみにしております。 お忙しいなか口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

    Posted: 12/2/2024
  3. Verified guest
    4

    11月後半、2泊しました。 エアコン設定が全館統一冬バージョンになっていたので、夏日のとても暑い日でしたので、最低温度18℃にしても暖かい空気しか出てこなくて、寝苦しい夜を過ごしました。 2日目は扇風機を貸していただけたので、何とかやり過ごせました。

    Posted: 11/29/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の空調でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 温度管理等、その日に合わせた温度設定を心がけ、ご不便をおかけせぬように対策を講じて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の空調でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 温度管理等、その日に合わせた温度設定を心がけ、ご不便をおかけせぬように対策を講じて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/2/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    基本的に全て良かったのですが、ベッド脇の床に埃が溜まっていたのが気になりました。

    Posted: 11/28/2024
    Reply from the property

    kこの度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在の際、清掃の件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 担当部署に取次、早急に対応致します。 お忙しいなか貴重なご意見誠にありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    kこの度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在の際、清掃の件でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 担当部署に取次、早急に対応致します。 お忙しいなか貴重なご意見誠にありがとうございます。

    Posted: 12/2/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/27/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 854 reviews