Arima Onsen Nakanobo Zuien

この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございました 。また、ご滞在の感想とともに「食事が美味しい、落ち着けるホテル」との温かい評価を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます 。ご滞在中は，館内の落ち着ける雰囲気やお食事など、ご満足いただけたご様子で何よりでございます 。一方、お尋ね頂きました廊下のカーペットの件でございますが、模様やシミではなく、毛足の長いカーペットによく見られる「くも現象」でございます【「くも現象」とは、主にカットパイルのカーペットに見られる現象で、パイル（毛）の向きが不規則に倒れることで、光の反射により部分的に、また見る位置や角度によって色が濃く見えたり薄く見えたりする現象を指します。これは品質上の問題ではなく、カットパイルの特性上避けられないとされています。】以上により、カーペットの件に関してはご理解賜れれば幸いでございます。頂戴した評価を真摯に受け止め、日々改善に努め、皆様によりご満足頂けるよう、心地よいおもてなしを提供できるよう精進してまいります 。またのご来館を心よりお待ち申し上げております 。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

この度はご来館頂き誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに口コミへの過分な評価を賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋の金泉露天風呂やシェフズルームでの係の接客にご満足頂く、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。頂戴したお言葉を励みに、これからもお越し頂く皆様によりご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます 。またのご来館を心よりお待ち申し上げております 。