Arima Onsen Spa Terrace Shisui

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接客が素晴らしく総合的に満足できた 久しぶりに期待以上の体験をしたので口コミを書く。最近はオープンが新しいホテルを選ぶことが多く、部屋が良い、料理が美味しいなど、何か一つに満足できれば十分と捉えていた。 ただ今回の宿泊で空間・食事・サービス・接客まで含めて“総合的に満足できる体験”は本当に久しぶりであった。 特に、接客による付加価値がここまで滞在の印象を左右するのだと、再認識できた。 私たちが泊まったところは老舗旅館の別館らしく、送迎は駅・温泉街・旅館の3拠点を柔軟に対応してくださり、連絡するとすぐ来てくれる点もありがたかった。 チェックイン時の山椒のフィナンシェは印象的で、ほんのりピリッとした風味がとても美味しく、お土産にも購入。ミニケーキやフルーツのミニビュッフェがあるのも嬉しい。 リニューアルされた客室は清潔感があり、ウェルカムシャンパンを含むドリンク類がすべてサービス。アメニティはTHANNで、洗面所の鏡も色々ついていて最新だった。 夕食は一品一品が美しく、肉・魚どちらかが美味しかったら良いが大概だが、こちらではメインどちらもクオリティが高く大満足。デザートをレストランか部屋で選べる配慮もありがたかった。 夜はバーでドリンクとおつまみが無料。落ち着いた空間でゆっくり過ごせたのと、ドリンクを作ってもらえるのが良い。 温泉は露天風呂のクオリティが高く、本館の露天風呂でいろんな種類が楽しめた。ドライヤーが最近のブランドメーカーのものだったり、ジャンプなどもよかった。(わざわざ家からアメニティ持って行かなくてもよかったレベル) 何より印象的だったのは接客。過不足のない距離感とタイミング、細やかな気配りが自然に行き届いており、こちらが全く気を使わずに過ごせた。寒い中、写真を撮りに走ってきてくださったスタッフの方の姿勢にも感動した。親世代を連れて行っても申し分ないレベルであった。また訪れたいと思う。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/164929?reviewId=33123476520124

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