Oriental Hotel
Ratings and reviews
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Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 3/11/2023久々の宿泊です。 一番印象に残ったのは、お風呂のタイルのネジの茶色い汚れ？でした。触ったら、取れそうでしたので、、気持ち悪くなりました。 朝食のお粥もおいしかったし、1Fの受付の方や駐車場の担当の方等、スマートな対応で良かったので残念です。
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お風呂のタイルの汚れにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、日々の清掃とチェックを強化して参ります。 もしまたご利用いただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力致します。 お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
Posted: 3/13/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple4Posted: 3/10/2023
初めて利用しました。総合的には大満足です！！！お部屋は綺麗で清潔感があり、アメニティも充実しています！また利用したいです。ただ一点気になったのは、チェックインの際、早割を利用しているのに料金追加でのお部屋アップグレードを勧められました。又、内容確認では、素泊まりと確認していただいた後に、朝食ビュッフェのお誘いが2度もあったり魅力的なのは十分承知していますが、それはチェックインの項目ではないと感じてしまいました。お祝いでの利用だったのでパートナーにもアップグレードできる余裕がなく申し訳なく思いました。後から来られた方はアップグレードや朝食の勧誘などしつこくされておらず残念でした。
Reply from the propertyこの度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 総合的に大満足と伺い、わたくしどもも大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。 しかしながら、チェックインの際のアップグレードや朝食のご案内に関して、ご不快な思いをさせていましましたこと、誠に申し訳ございません。 また、お祝いでのご宿泊だったにもかかわらず、パートナー様の前で配慮が足らない対応をしてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 もし次回ご利用いただける際は、このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。 次回お会いできますこと、心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。
Posted: 3/12/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 2/7/2023
とても綺麗で広いお部屋で非日常感を楽しめました。朝食ビュッフェも大変おいしかったです。
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 非日常感をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。 朝食ブッフェも定期的に内容をリニューアルしておりますので、何度ご利用いただいてもお楽しみいただけます。 また次回お会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
Posted: 2/10/2023 - うめやん0310|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 1/21/2023
全国旅行支援を利用して宿泊しました、いつもながら随所に見られる心遣いが嬉しいです。 今回も夕食をレストランで頂きましたが、サブで付いて頂いたN田さんの応対が私たち夫婦には素晴しく 又利用したいという気持ちになりました、苦手な食材も事前にお伝えしておいたら変えて頂きました。 レストランの事ばかり書きましたが全てに宿泊者の思いを満足させるホテルです。
Reply from the propertyいつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食のサービスに関してもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊全体を通して、ご満足いただけたご様子が伺え、わたくしどもも大変うれしく存じます。 また次回お会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
Posted: 2/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Couple5Posted: 1/19/2023
神戸には毎年、震災の追悼集会の参加やボランティアのため同じ日に行っており、その日が誕生日なこともあり、自分へのプレゼントもかねて、この素敵なオリエンタルホテルさんに泊まらせていただいています。今回はコロナ禍で３年ぶりの宿泊でしたが、久しぶりの旅行を心身で満喫させていただきました。また来年も宿泊出来ることを楽しみにしています。ありがとうございました！
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお誕生日という大切なお日にちに毎年当館をご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 心身共にご満喫いただけたご様子で、わたくしどもも大変うれしい気持ちで一杯でございます。 来年もお越しいただけるとのことで、またお会いできますこと、楽しみにしております。 来年はさらに進化したオリエンタルホテルをお楽しみいただけますよう日々精進して参ります。 この度は、お忙しい中クチコミにご協力頂きありがとうございます。 オリエンタルホテル フロントデスク
Posted: 1/20/2023 - …1 - 5 of 100 reviews