navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Arima Onsen Merveille Onsen

1670-5 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.1
Very Good
240 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.1
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 6/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. 温泉マン温泉マン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/21/2023

    電車で来た人にとっては大変便利な宿です。 特に印象はないですが基準点は取れていると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 基準点頂きましてありがとうございます。 今後はお客様の印象に残るようなホテルを目指し努力して参ります。 この度は貴重なご意見頂戴しありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 5/23/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 5/14/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    3
    Posted: 5/6/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/1/2023

    ユニットバスは下水の匂いがしていて使用するたびに不快な気分になりました。お風呂の脱衣所も身体を拭かずにあがる人がいるため床が濡れていてちょっと嫌でした。 食事は良いテンポで出てきてくれたので良かったです。 到着時のフロントの人は慣れてないのか手際が悪かったですが帰りはスムーズで気持ち良く帰ることが出来ました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 ユニットバスの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 早急にチェックし消臭対応するよう改善を図る所存にございます。 お食事、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 5/6/2023
  6. 1 - 5 of 240 reviews
Get the app