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母へのプレゼント旅行で利用しました。 期間限定のお子さま受け入れ日とのことでしたが、予約時に「大人のみ」と回答していたにもかかわらず、事前のお電話で改めてお子さまの有無を聞かれたため、高価格帯の旅館でもあるので落ち着いた環境で過ごせるのだと認識しておりました。 滞在自体はとても快適でしたが、チェックアウト前に母が、旅の締めくくりにゆっくりしようと大浴場を利用した際、小さなお子さまが複数いらっしゃり、衛生面で気になる場面もあったとのことです。 仕方のないことですが、 それまでの静かで贅沢な時間とのギャップもあり、最後の最後に残念な気持ちが残ってしまいました。 全体としては、館内の雰囲気やお料理、丁寧な接客など、細部までサービスが行き届いたよいお宿だと感じました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/53390?reviewId=33123477222349
この度はお母様へのプレゼント旅行に欽山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 館内の雰囲気やお料理、接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お母様との大切なご旅行のひとときが、心地よい時間となっておりましたら何よりでございます。 一方で、大浴場のご利用に際しましてはご不快に感じられる場面もおがありだったとのこと、旅の締めくくりに残念なお気持ちをお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。 当館では通常、大人のお客様に静かにお過ごしいただく宿としてご案内しておりますが、春休みなどの一部期間に限りお子様もお受け入れしております。今回その旨のご説明で誤解が生じましたことお詫び申しあげます。 頂戴いたしましたお声は、今後のご案内方法を見直すうえで大切なご意見として参考にさせていただきます。 これからも皆様に安心してゆったりとお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお母様とのご旅行にてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 料亭係 山川
この度はお母様へのプレゼント旅行に欽山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 館内の雰囲気やお料理、接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お母様との大切なご旅行のひとときが、心地よい時間となっておりましたら何よりでございます。 一方で、大浴場のご利用に際しましてはご不快に感じられる場面もおがありだったとのこと、旅の締めくくりに残念なお気持ちをお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。 当館では通常、大人のお客様に静かにお過ごしいただく宿としてご案内しておりますが、春休みなどの一部期間に限りお子様もお受け入れしております。今回その旨のご説明で誤解が生じましたことお詫び申しあげます。 頂戴いたしましたお声は、今後のご案内方法を見直すうえで大切なご意見として参考にさせていただきます。 これからも皆様に安心してゆったりとお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお母様とのご旅行にてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 料亭係 山川
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