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Arima Kirari Hotel

292-2 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.3
Excellent
59 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. nexus8139
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/30/2023

    日帰り温泉施設と合体した旅館のため 温泉設備においては言うことありません。 営業時間が21時までと早めなためそこだけが残念でした。 食事については朝食のバイキングのみでしたが、 地元感のある料理もあり満足しました。 メインの観光地からは多少離れていますが 逆にいい運動になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は有馬きらりにご宿泊賜り誠に有難うございました。 また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 この度、頂戴いたしました貴重なご意見も今後の課題として検討させて頂きます。 またお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 有馬きらり フロント 岡田

    Posted: 5/30/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/27/2023

    部屋にタオルを干す場所かタオル掛けなどの備品があればよい。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は有馬きらりにご宿泊賜り誠に有難うございました。 また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましてタオル掛けが無かったとの事でございまして大変申し訳ございませんでした。 通常は洗面台の下に設置はしているのですが、客室最終確認の不備でございます。 ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。 有馬きらり フロント 中田

    Posted: 5/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/24/2023

    有馬温泉駅から近く、宿近くにコンビニがあり周辺には食べ歩きやお酒が飲める所、土産売り場があり、立地良し。宿直前の急な坂道…登るの大変…思い出と言う事で、これも良し。残念なのは宿のスタッフ。上から目線で話してくる方が数名。笑顔とまでは言わないが、無愛想で心の無いサービスは如何なものかと。人情を気にしなければ、きれいな部屋と温泉、価格も踏まえて良い宿。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は有馬きらりにご宿泊賜り誠に有難うございました。 また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましてご満足いただけず心苦しいばかりでございます。 ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 その他、ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見も今後の課題として検討させて頂きます。 この度はご宿泊、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。 有馬きらり フロント 中田

    Posted: 5/28/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/5/2023

    お風呂は良かったですが、宿泊客外の人が多すぎて思うように入れなかった。 岩盤浴も時間足らずでした。 朝食のバイキングは予約制でしたが、人が多すぎてこちらも時間足らずでした。 設備では客室からのエレベーターが一つしかない為、移動に時間が掛かり食事に行くにもひと苦労でした。 (五階を階段で昇り降り) もう少し宿泊客に良い条件が欲しかったですね。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は有馬きらりにご宿泊頂き誠に有難うございました。  貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在につきましてご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 太閤の湯、朝食時間に関しましても宿泊のお客様に満足して頂けるよう改善に努めさせて頂きます。 また有馬にお越しの際は当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。 有馬きらり フロント 露口

    Posted: 5/8/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 5/5/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 59 reviews
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