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Kobe Sannomiya Tokyu REI Hotel

6-1-5 Kumoi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0096

Ratings and reviews

4.2
Very Good
284 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. うしがえる
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/23/2023

    立地が良いわりにリーズナブルでお部屋の広さもよいと感じます。機械のそばに係のかたがおられ、慣れていない人にはサポートされているのでチェックイン・チェックアウトが大変スムーズです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館では昨年5月より自動チェックインアウト機を導入し待ち時間縮小などサービス向上を図っております。 しかし、慣れない方もいらっしゃるので完全無人ではなく係を配置してご案内に努めております。 最初は戸惑われる方もいらっしゃいますが、画面通りに進んでいただければ簡単にできるので、2回目以降は進んで自動チェックインアウト機にて手続きされる方が多いです。 皆様のご理解ご協力をお願い致しますと共に、引き続きサービス向上に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 1/28/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/23/2023

    神戸、三宮はホテルが沢山あり宿泊したホテルは駅から近くて便利です。 ホテルの隣にコンビニあり。 新神戸の駅も地下鉄で一駅と便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館はJR、阪神(山陽)、阪急、ポートライナー、地下鉄の各駅に近く大阪(伊丹)、関空のリムジンバスの降り場、乗り場も近くに立地しており大変便利なホテルです。 コンビニやスーパーも近くにあり、飲食店も近くにあります。 ビジネスはもちろんの事、観光等にも便利ですので、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 1/28/2023
  3. やる気オヤジ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/21/2023

    何よりも阪神電車の神戸三宮駅に激近なので、今回阪神沿線に出張だったので、大変助かりました。飲食街も徒歩圏で最高の立地です。これだけで満足ですが、価格もお手頃で部屋もキレイです。今回シングルで予約しましたが、ラッキーにもツインルームでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館は鉄道各社の三宮駅近くの立地ですが、特に阪神電車が近く、ビジネスはもちろんの事、春夏の高校野球開催時など甲子園球場へ行かれる方にも大変便利な立地となっております。 引き続き当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 1/22/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 1/20/2023

    また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 はい、ありがとうございます。そのお言葉が我々にとって一番嬉しい一言でございます。 是非是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 1/22/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 1/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 1/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/9/2023

    仕事で利用しました。 駅から近くて、ホテルの近くにコンビニもあり便利でした。 部屋は若干寒かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋が寒かったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。 各部屋のエアコン吹き出し口が上部にある為、低い部分が暖まりにくい事があります。 温風器の貸し出しを行っておりますのでフロントにご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 1/11/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/7/2023

    立地もよくきれいなホテル・部屋で満足致しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご存知の通り当館はバスターミナルや鉄道各社の三宮駅に近く、大変便利な立地となっております。 また、室内備品など充実化を図り、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々改良を重ねております。 今後とも是非当館をご利用くださいませ。

    Posted: 1/11/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/6/2023

    駅、バスターミナルに近く、立地条件は最高。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご存知の通り当館はバスターミナルや鉄道各社の三宮駅に近く、大変便利な立地となっております。 ビジネス、観光の拠点としてご活用いただけましたら幸いでございます。 引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 1/11/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/27/2022

    立地は言うことなしです。三宮駅からはとにかく便利。買い物した後の重たい荷物もすぐに置きに戻れるのは強いと思います。急用が入り、ゆっくり過ごせなかったのが残念。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館は神戸三宮地区において1〜2位を争う立地条件の良いホテルです。 ビジネスにも観光にも適しておりますので、また是非お越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/6/2023
  11. 1 - 10 of 284 reviews
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