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Hotel Sunroute Sopra Kobe

1-1-22 Isobe-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0084

Ratings and reviews

4.3
Excellent
124 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    シングルでの予約でしたがツインの部屋が開いてるとのことでしたので、ひとりで広く使えてありがたかったです。 部屋に置時計が無いのが少し不便でしたが、それ以外は何も問題なく快適に過ごせました。 朝食も種類豊富でどれも美味しく頂きました。ジャーのごはんが2種類あって兵庫のお米の銘柄を食べ比べできるのも楽しいですね。 三宮駅からは徒歩10分ほどで少し距離はありますが、また神戸周辺に用事がある際は利用したいです。

    Posted: 2/27/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回ホテルの都合ではございますがグレードアップをさせて頂きました。 時計に関しましては、当館は全部屋に置時計は置いておりません。 客室テレビの案内画面にて、時刻は表記されておりますので、次回ご利用の際はそちらにてご確認くださいませ。 当館自慢の健康朝食に関しまして、お気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。ご存知の通り、二種類の白米やこだわりの卵や神戸下町名物のぼっかけ等好評でございます。 また利用したいとのお言葉、大変うれしく拝読させて頂きました。 現状に満足する事無く更なるサービス向上に努めます。 お客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回ホテルの都合ではございますがグレードアップをさせて頂きました。 時計に関しましては、当館は全部屋に置時計は置いておりません。 客室テレビの案内画面にて、時刻は表記されておりますので、次回ご利用の際はそちらにてご確認くださいませ。 当館自慢の健康朝食に関しまして、お気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。ご存知の通り、二種類の白米やこだわりの卵や神戸下町名物のぼっかけ等好評でございます。 また利用したいとのお言葉、大変うれしく拝読させて頂きました。 現状に満足する事無く更なるサービス向上に努めます。 お客様にまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/27/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    ウェルカムドリンクバーだけでなく、シャンプーバーは初めてで、とても良かったです! 枕を選ぶのも、もっと早くチェックインできたらたくさんの中から選べたと思います。 ベットは寝心地サイコーでした! ツインのせいか、通路が狭く、2人ともスーツケースだと開けにくいです。 お風呂のお湯が抜けにくいのと、コンセント差し込み口が使えないところがあったのが、ちょっと残念です。 スタッフの方たちもとても気持ちよく対応してくださってありがとうございました。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 シャンプーバーやベッド、スタッフへとたくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 ロビーにご用意しておりますドリンクバー、シャンプーバー、貸出枕は皆様から大変ご好評いただいております。お楽しみいただけた様で何よりでございます。 また、全室共通でご準備しております32センチ厚のベッドマットレスは睡眠環境に力を入れております当館の自慢の逸品でございます。寝心地最高とのお言葉に安堵致しております。ありがとうございます。 しかしながら排水やコンセントの不具合等ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。該当のお部屋を早速調査させていただき、排水、コンセント共に改善致しました。お伝えいただきました事感謝申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、どうぞまた神戸へお越しの際には当館をご利用下さいませ。 お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心より願っております。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 シャンプーバーやベッド、スタッフへとたくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 ロビーにご用意しておりますドリンクバー、シャンプーバー、貸出枕は皆様から大変ご好評いただいております。お楽しみいただけた様で何よりでございます。 また、全室共通でご準備しております32センチ厚のベッドマットレスは睡眠環境に力を入れております当館の自慢の逸品でございます。寝心地最高とのお言葉に安堵致しております。ありがとうございます。 しかしながら排水やコンセントの不具合等ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。該当のお部屋を早速調査させていただき、排水、コンセント共に改善致しました。お伝えいただきました事感謝申し上げます。 今後も皆様にご満足いただけますよう精進して参りますので、どうぞまた神戸へお越しの際には当館をご利用下さいませ。 お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心より願っております。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/27/2024
  3. Anonymous
    4

    研修会で安いプランが空いてなかったので、自分にとってはちょっと高いけど、ポートライナーの駅にも近いので決めました。夏にも泊まっていて、お米がまずは、甘みがあって美味しい。卵は、ぷるんとまんまるで、伸びてない新鮮なもの、名物ぼっかけ、ホテルには似合わないかもだけど筋肉とこんにゃくに味がしっかり染みていて美味しい。洋梨のスムージーも優しい味でした。朝食は、早くから開けてくれているので、食べてから出かけられるのもありがたいです。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご存知のとおり当館は各線三宮駅から徒歩8〜10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。 ご朝食もご満足していただいたご様子で私どもも嬉しく拝読させて頂きました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご存知のとおり当館は各線三宮駅から徒歩8〜10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。 ご朝食もご満足していただいたご様子で私どもも嬉しく拝読させて頂きました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/26/2024
  4. Anonymous
    5

    駅から近く、モノレールに沿って歩けば良いのでわかりやすかったです。3人利用だったのでベッドを1台追加してもらいましたが、元々ゆったりした部屋で狭さを感じる事なく、32センチのベッドマットレスは快適でした。 今回おしゃれなレディース向けアメニティセットがもらえるプランでラッキーでしたし、子供達は部屋のテレビでYouTubeが見れて喜んでいました。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は各線三宮駅から徒歩8〜10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。 また今回ご宿泊頂きました、レディースルームよりもランクが上のスイートルームもございます。 こちらはおとな2名様までとなっておりますが、次回ご予約の際是非ご検討くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は各線三宮駅から徒歩8〜10分の距離に立地しております。またモノレールをご利用のお客様でございまと、貿易センター駅にて下車していただくと、徒歩2分圏内となっております。 また今回ご宿泊頂きました、レディースルームよりもランクが上のスイートルームもございます。 こちらはおとな2名様までとなっておりますが、次回ご予約の際是非ご検討くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/26/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    テレビでBS放送うつります ユーチューブは動画が時々とまる 浴槽は他のホテルより広くゆったりしている

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 YouTubeに関しましては環境が悪くお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 今すぐの通信回線の増強は難しいところでございますが、現在原因を調査し、改善に向け対応中でございます。 今後も皆様に気持ちよくご滞在して頂けるよう、サービスの向上や設備管理に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 YouTubeに関しましては環境が悪くお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 今すぐの通信回線の増強は難しいところでございますが、現在原因を調査し、改善に向け対応中でございます。 今後も皆様に気持ちよくご滞在して頂けるよう、サービスの向上や設備管理に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 2/26/2024
  6. 1 - 5 of 124 reviews