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Hotel Sunroute Sopra Kobe

1-1-22 Isobe-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0084

Ratings and reviews

4.3
Excellent
95 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.4
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    素泊まりでしたがとても快適でした。初めて事前チェックインというものができてとても便利で良かったです。 1個だけ…、3階のお部屋に泊まったんですが、電子レンジが6階と10階のみだったので、下の階にもあると助かるなと思いました。

    Posted: 11/27/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご予約いただきまして誠にありがとうございます。 事前チェックインのご利用ありがとうございます。 しかし電子レンジの設置場所に関してご不便をおかけいたしました事申し訳ございません。配線等設備面の都合上早急な対応は困難ですが、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご予約いただきまして誠にありがとうございます。 事前チェックインのご利用ありがとうございます。 しかし電子レンジの設置場所に関してご不便をおかけいたしました事申し訳ございません。配線等設備面の都合上早急な対応は困難ですが、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 11/30/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/24/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    利便性がよい立地。コンビニが近くて嬉しい。WiFiが遅いのはマイナスポイント。部屋はとてもきれい。もう少し安いと嬉しいな。

    Posted: 11/22/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館から最寄りのコンビニまで徒歩1分とご利用頂きやすい距離にございます。また各線三宮駅からも徒歩10分程、空港から直結しておりますモノレール、ポートライナーの最寄り駅貿易センター駅からは徒歩2分とどの方面からもお越し頂きやすい環境にございます。 Wi-Fi環境に関してご満足いただけず申し訳ございません。設備面の改善は早急には困難ですが、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 これからも創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館から最寄りのコンビニまで徒歩1分とご利用頂きやすい距離にございます。また各線三宮駅からも徒歩10分程、空港から直結しておりますモノレール、ポートライナーの最寄り駅貿易センター駅からは徒歩2分とどの方面からもお越し頂きやすい環境にございます。 Wi-Fi環境に関してご満足いただけず申し訳ございません。設備面の改善は早急には困難ですが、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 これからも創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 11/25/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    ビジネスで利用させていただきました。 お部屋も綺麗でとても良かったですが、 デスクに手元灯があればより良かったです。 朝食メニューも種類あり、味も大変良かったです。 スタッフさんも笑顔で対応いただき、心地が良く感じました。 機会があれば、また利用させていただきます。

    Posted: 11/19/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 デスクの手元灯はフロントにて貸し出しを行っております。数に限りはございますが、次回は是非チェックインの際にお声かけ下さいませ。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 デスクの手元灯はフロントにて貸し出しを行っております。数に限りはございますが、次回は是非チェックインの際にお声かけ下さいませ。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルサンルートソプラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/19/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 95 reviews