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Hotel Via Mare Kobe

67 Kyomachi, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0034

Ratings and reviews

4.1
Very Good
169 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4

    立地は地元(元近所)なのでわかりやすく便利な場所にありますが詳しくない方は迷うと思います。フロントまで階段なので足腰に痛みある方は厳しいと思います。(地下からエレベーター乗れるかも))フロントの階のエレベーター乗り口がタバコ臭いく気分悪くなりますので☆マイナス1にしました。喫煙ルーム階からの換気システムトラブルからの漏れかと思います。古い建物みたいですが部屋はカードキーでリフォームされてます。暑くてもエアコン調整が思うように操作出来ません。枕がバスタオル重ねたレベルで柔らかすぎて低く 何度も目を覚ましました。アメニティは綿棒無し以外は普通です。朝食バイキングは他のホテルよりやや遅めの時間帯の開始で利用される方が少なく感じました。メニューは普通でしたがエッグベネネディクトが嬉しいですが説明表示ないので初めて召し上がる方は別々に食べると思います。パンはアラジンオーブンで指示の2分では真っ黒にこげました。一人だけのスタッフは無愛想でダラダラ歩きやる気なさそうに見え気分悪かったですが帰りに「ごちそう様」と言うと「ありがとうございました」と返してくれました。その日だけ何か嫌な事があったのと思い本当はいい方だと思います。 短所ばかり書きましたが気に入ってますので、また必ず利用したいと思います。

    Posted: 2/29/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    内装や装備が古いかなと思いました。

    Posted: 2/26/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    電子レンジほしかったです。朝食で鮭に骨ない方がいいです。食事は冷たかったので保温されていると良かったです。部屋にコーヒーあるとうれしいです。

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます. また、ご滞在時にはご不便をおかけし申し訳ござません。 お食事の温度についてはご不快にさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。今後温度管理を徹底し、改善をはかって参ります。 鮭の骨につきましては、当館では魚本来の旨みをお楽しみいただけるよう、レストラン内にて手切りしご提供しております。業務用のものを使用していないため骨が入る可能性がありますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。 電子レンジはレストラン入口にご用意がございます。レストランの営業時間外のみでご利用いただけますで、フロントにてご相談ください。 また、お部屋のお飲み物につきましては、当ホテルではおかきに合う煎茶・ほうじ茶をご用意しております。お楽しみいただければ幸いでございます。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます. また、ご滞在時にはご不便をおかけし申し訳ござません。 お食事の温度についてはご不快にさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。今後温度管理を徹底し、改善をはかって参ります。 鮭の骨につきましては、当館では魚本来の旨みをお楽しみいただけるよう、レストラン内にて手切りしご提供しております。業務用のものを使用していないため骨が入る可能性がありますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。 電子レンジはレストラン入口にご用意がございます。レストランの営業時間外のみでご利用いただけますで、フロントにてご相談ください。 また、お部屋のお飲み物につきましては、当ホテルではおかきに合う煎茶・ほうじ茶をご用意しております。お楽しみいただければ幸いでございます。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

    Posted: 3/1/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/24/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  6. 1 - 5 of 169 reviews