何度も利用してるが毎回コメントに掃除が雑で汚いと投稿してるのに改善されてない。今回は前客の食べカスが落ちたままだった!清浄機は音がうるさいだけで臭いは吸ってくれない。部屋もベッドも割と広く目的地に便利なので、それを妥協したらまた泊まりたい。
繁華街まで歩ける距離で、便利でした。スタッフさんもみなさん対応よかったです。ベットが少し安っぽいかなと感じました。それ以外は満足です。
今回も仕事後の快適な時間を過ごすことができました。いつもありがとうございます。次回もよろしくお願いします。
対応がとても丁寧でした。
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
1つ気になる点、連泊の客はフロントで並ばなくても、ルームキーを受け取りたい、チェックイン手続きしているのを待たせるのは?である。連泊の客の顔位覚えてほしい。
この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、ご滞在中ルームキーをお渡しする際にお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。 できるかぎりお早めにご対応できるよう努めておりますが、ルームキーのお渡し間違い防止のため、念のためにご確認をさせていただいております。 ご不便おかけいたしますが、ご理解・ご了承いただけましたら幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント