Hotel Monte Hermana Kobe Amalie

2-2-28 Nakayamate-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0004

Ratings and reviews

4.3

Excellent

216 reviews from verified guests

Location4.3

Facilities & Amenities4

Service & Staff4

Comfort & Cleanliness4.3

Bath3.6

Meal4.2

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Most recent

Review score

All ratings

Anonymous
4
Posted: 3/11/2023
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath2
Meal4
Anonymous
4
Posted: 3/9/2023
Location3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Business
4
Posted: 2/19/2023
立地が良くて便利でした。ロビーのコーヒーサービスが朝１０時から？でしたが、もう少し早いと嬉しいです。
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Reply from the property
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。フロントマネージャー
Posted: 2/20/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
4
Posted: 2/15/2023
フロントの受付は親切でスムーズでした。室内は落ち着いた雰囲気で使い勝手も良かったです。安心してゆっくり休む事ができました。最近何処とも宿泊料金が高騰していますので、高ポイントと共に少しでも低額になればもっと利用し易くなると思います。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4
Reply from the property
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂け大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。フロントマネージャー
Posted: 2/18/2023
とも8231397
|
Japan
|Age: 30s
|
Business
2
Posted: 2/11/2023
部屋のカードキーが朝食券代わりになります。それを知らずフロントへ確認に行った時、台帳から目を離さずそんな事も知らないのかと言う風に答えてくれた女性スタッフの態度が不愉快でした。チェックインの際に伝えるのが普通では？洗面所に複数の毛が落ちてたのもホテルのランクを考えると残念。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff1
Comfort & Cleanliness3
Bath3
Meal3
Reply from the property
この度はご利用誠にありがとうございます。スタッフの対応並びに清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントマネージャー
Posted: 2/13/2023
…
1 - 5 of 216 reviews

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