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Hotel Sunroute Sopra Kobe Annesso

4-1-11 Minatocho, Hyogo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 652-0812

Ratings and reviews

4.6
Excellent
66 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/22/2023

    今回、旅行会社の予約サイトと合わせて3泊させて頂きました。 フロントスタッフさんの対応もよく、(電話で道を聞いた際も女性スタッフさんが丁寧に対応してくださりとても助かりました。嬉しかったです。) お部屋はとてもきれいで、バストイレ別だったのも使いやすくとても良かったです。 朝食もおいしかったです。 立地は、周辺が治安が良くはなさそうといった感じなので慣れるまでびっくりしていましたがホテルが過ごしやすい雰囲気なのでこちらに泊まって良かったと思っています。 連泊のタオルですが、フロントでもらうのは不便すぎます。他のホテルさんのようにどうかドア掛けにしてくださるととても助かります。 せめてビニールに入れて渡してほしいです。お風呂あがりに使うタオルですのでお会計などした手で素手でタオル渡されるのはちょっと嫌でした。 また泊まらせて頂きたいです。 ありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 9/18/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 9/18/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/17/2023

    有馬温泉や神戸ポートアイランドを観光するのに宿泊しました。受付の接遇も大変気持ちの良い親切な対応を頂きました。旅行の最後の夜でしたが、大変気持ちよく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 また神戸にお越しの際は当館を宜しくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Posted: 9/17/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/15/2023

    トイレとバスが別で、掃除も行き届いており気持ちよく使うことができました。また、朝食も薄味ベースで健康にも配慮されていながらも、丁寧に味付けがされており満腹になるくらい食べました。また利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。トイレと浴場が分かれているのもそのひとつでございます。お褒めの言葉光栄に存じます。 ご朝食に関しましても、地元兵庫県産の食材を使った料理をご提供しており、特にぼっかけは多くのお客様に大変ご好評頂いております。 お口にあったようで何よりでございます。 またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  池本

    Posted: 9/16/2023
  6. 1 - 5 of 66 reviews
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