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Arima Onsen Gekkoen Yugetsu Sanso

318 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.4
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Value for money4.7
Bath4.6
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    場所もわかりやすく、部屋も広く知られて静かに過ごせました。階段が多くお風呂に行く度に上がったり下がったりが少し煩わしと感じてしまいました。古い日本調だと趣きもありましたが、部屋の扉が低いので背の高い自分には、少し窮屈に感じるところがありました。食事は少し期待ハズレの感じがしました。

    Posted: 10/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/4/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. りょうこ123456
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    メインのお料理もビュッフェもとても美味しかったです。またお風呂も3種類ありとても楽しめました。 渡り廊下からの景色もよく、また行きたいです。

    Posted: 9/24/2024
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人

    Posted: 9/27/2024
  4. Verified guest
    3

    8月6日に宿泊しました。昭和を思わせるホテルで夜の露天風呂は大変良かったです。

    Posted: 8/12/2024
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、特に露天風呂にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、特に露天風呂にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人

    Posted: 8/17/2024
  5. Verified guest
    2

    有馬温泉は2回目で、こちらの旅館を2回目でいかせていただきました。 古く伝統があるんだなとおもわせる旅館であり、御飯、お風呂はよかったかなとはおもいましたが、 なにより許せなかったのはお部屋でした。荷物をもっていってくれるサービスは重かったので大変助かりました。が、部屋のドアをあけて、誰がどうみてもわかるところにムカデ…出鼻をくじかれました。荷物をおいたひとは気づかれなかったのか、と。一番許せなかったのはトイレのウオシュレットが壊れていたことでした。外を改装するまえに、まず内側に故障がないのかを確認するべきなのではないかとおもった1日でした。 他にもいくつかありますが、それは流せることでしたので、気にはなりませんでした。

    Posted: 8/10/2024
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂きました。お部屋にムカデがいたことや、トイレのウォシュレットが故障していたことなど、大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋内や設備のチェック強化など、対策を講じて参ります。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園游月山荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂きました。お部屋にムカデがいたことや、トイレのウォシュレットが故障していたことなど、大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋内や設備のチェック強化など、対策を講じて参ります。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人

    Posted: 8/17/2024
  6. 1 - 5 of 72 reviews